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Case Study

Implémentation ‘on time, below budget’ de Microsoft Dynamics CRM chez AG Insurance

Comment un département d'une compagnie d'assurances peut-il traiter efficacement 750 demandes de changement de contrat par jour sans perdre la vue d'ensemble sur chaque dossier ? Voilà la question que se posait la division Life Insurance Bankchannel (Save & Invest) de AG Insurance.

Après mûre réflexion, les responsables ont...
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sous les projecteurs

White paper: Facteurs clés d'une implémentation ERP réussie

Une implémentation ERP modifie en profondeur une entreprise et ses processus. Son impact est important. Différentes études montrent que les entreprises n'évaluent pas correctement de tels projets à long terme et ne les abordent pas suffisamment adéquatement. Ce qui explique les appréhensions courantes qui entourent les projets ERP, les coûts qui dérapent, les fonctionnalités qui ne sont pas opérationnelles, etc.

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