Tom Maris, IT Manager chez Continental Sweets, a déclaré au sujet des attentes : « RAW doit tout d’abord assurer la continuité avec nos systèmes, mais nos ambitions ne s’arrêtent évidemment pas là. Il est question, par exemple, d’une optimisation, d’une automatisation et d’une intégration poussées de nos processus. Principalement dans la comptabilité, mais évidemment aussi dans d'autres processus tels que les ventes, les achats et l'inventaire, avec des solutions aux défis spécifiques au secteur, tels que "premier expiré, premier sorti", qui font partie des fonctionnalités standard de RAW. Nous sommes également à la recherche d’une méthode de travail plus flexible et plus performante dans la solution ERP elle-même, car aujourd’hui, trop de tâches sont encore effectuées manuellement en dehors du système, ce qui est contraignant pour nos collaborateurs. Nous nous efforçons d’appliquer des contrôles supplémentaires pour réduire la marge d’erreur et d’améliorer les rapports et les analyses afin de gérer nos activités plus efficacement, en tenant compte des changements constants du marché. »
Peter Croket, CFO chez Continental Sweets, était, avec Tom Maris, l'un des décideurs dans le choix de RAW : « À la suite d’une étude comparative et de différentes démonstrations de fournisseurs de logiciels, nous avons conclu que la solution RAW était la mieux adaptée à notre méthode de travail complexe. Le rapport qualité-prix était adéquat, tout comme les fonctionnalités standard et les possibilités minimales de personnalisation. Le logiciel propose également de nombreuses options supplémentaires par défaut grâce auxquelles nos collaborateurs travailleront de manière plus efficace et plus conviviale, ce qui nous permettra également de tirer davantage parti de leurs points forts et de leur expertise. »
