Vanheede Environment Group optimise ses processus grâce à l’innovation. Cette opération a nécessité une transformation numérique, reposant sur une modernisation à la fois du centre de données et du poste de travail des collaborateurs. Pour mener à bien ces deux défis, Vanheede a fait appel à l'expertise de son partenaire ICT Inetum-Realdolmen.

Disponibilité, performances et flexibilité accrues

Pour mettre en œuvre efficacement cette nouvelle méthode de travail, une condition préalable majeure est de disposer d'une infrastructure ICT sous-jacente qui y soit adaptée. « Une très haute disponibilité est une nécessité absolue », ajoute Ken Richings. « Nous avons donc dupliqué notre centre de données central et l'avons équipé de clusters HA redondants. Nous avons aussi remplacé les serveurs et systèmes de stockage habituels de notre centre de données par une nouvelle infrastructure hyperconvergée. »

Une solution d'infrastructure hyperconvergée (HCI) réunit en un seul appareil la puissance de calcul, la capacité de stockage et les capacités de virtualisation. Au-delà d'une haute disponibilité, ce système garantit également une haute performance. Bien que Vanheede doive aussi en partie l'amélioration de ces performances à l'investissement dans un backbone de 100 Gbit, alors qu'un réseau de 25 ou 40 Gbit est monnaie courante aujourd'hui. « Un choix imbattable », admet Ken Richings, « qui prouve que nous sommes des précurseurs. Cependant, des tests préliminaires exhaustifs ont révélé que la performance du backbone est essentielle pour passer efficacement à une solution HCI. »

Précisons que Vanheede réalise cet investissement dans une optique à long terme. « Il soutient notre croissance future. Dans les prochaines années, nous traiterons de plus en plus de données. » Qu’une solution HCI permette plus de flexibilité constitue un atout supplémentaire en la matière. Le manque de flexibilité dans la mise à niveau des composantes de l'ancienne infrastructure du centre de données a généré une frustration croissante chez Vanheede.

Dell EMC VxRail

Vanheede a examiné les offres de certains fournisseurs en matière de HCI. VxRail de Dell EMC s'est avéré être la plus prometteuse. « Les autres propositions n’ont tout simplement pas apporté la performance recherchée. » L’équipe a également beaucoup apprécié le temps que Dell EMC leur a accordé pour tester la technologie. Live Optics, l’outil d’analyse de centre de données que Dell EMC met gratuitement à disposition et qui a permis de cartographier l’ensemble de l’environnement IT, y compris les prestations, s'est également révélé bien utile.

À la recherche d'un partenaire TIC capable de soutenir la mise en œuvre de VxRail, Vanheede a vite croisé le chemin d'Inetum-Realdolmen. « Cette entreprise était déjà notre partenaire pour les managed services. » L'infrastructure du centre de données de Vanheede ayant également besoin d'être renouvelée, ce partenariat a pris de l'ampleur. Une fois l’implémentation terminée, Inetum-Realdolmen poursuit la gestion et la maintenance de la nouvelle plateforme. Et les choses ne s'arrêtent pas là. Au cours d'une étape suivante, Inetum-Realdolmen implémentera VxRail sur trois sites de production pour le traitement des déchets.

Workplace as a Service

Outre le centre de données, l’environnement de travail numérique avait également besoin d’être renouvelé. Vanheede a donc décidé de passer à un nouveau service géré : Workplace as a Service ou WpaaS en abrégé.

« Auparavant, nous achetions nos ordinateurs nous-mêmes et nous les remplacions à la fin de leur cycle de vie », se souvient Ken Richings. « Nous procédions aussi à l’installation, à la gestion et à l’entretien des appareils, ce qui était assez laborieux. Cela était encore possible tant que notre parc informatique restait relativement restreint, même si l’homogénéité, par exemple des modèles utilisés, laissait bien souvent à désirer. Nous sommes ensuite passés au leasing de PC, tout en prenant toujours en charge tous les services nécessaires nous-mêmes. Entre-temps, notre parc informatique comptait près de 450 appareils : il était devenu suffisamment important pour recourir aux services d’un fournisseur externe. »

La formule WpaaS permet aux employés de Vanheede de choisir, en fonction de leur poste, entre un nombre bien précis d’ordinateurs portables et de bureau. Les commandes sont passées de manière rapide et efficace via Rstore, le portail de commande d’Inetum-Realdolmen, qui livre ensuite les appareils correctement étiquetés et dotés de l’image adéquate au département IT. Si nous décidons d’élargir la formule WpaaS, Vanheede passera au type de livraison dit « white glove », c’est-à-dire qu’Inetum-Realdolmen livrera de nouveaux appareils prêts à l’emploi sur le lieu de travail du collaborateur. De cette façon, le département IT de Vanheede gagnera du temps qu’il pourra consacrer à d’autres tâches.

« Le grand avantage est que désormais, nous avons des appareils à disposition en permanence », explique Ken Richings. « Tout est rapidement réglé lorsque quelqu’un a besoin d’un nouvel appareil. » À cet égard, il est intéressant de noter que le contrat WpaaS prévoit aussi une assurance omnium. « Enfin, nous trouvons qu’il est important qu’Inetum-Realdolmen soutienne notre vision du développement durable par le biais de son offre WpaaS », conclut Ken Richings. « Lors du choix des appareils, l’impact CO2 est pris en considération et nous savons clairement ce qu’il advient des appareils mis hors service, ce qui correspond parfaitement à l’ADN de notre entreprise. »