DP World Antwerp, l’une des principales sociétés de manutention de containers opérant dans le port d’Anvers, désire numériser autant que possible la logistique qui préside au chargement et déchargement de conteneurs. Mission d’envergure pour le CIIO, Patrick Putman, et son équipe, tout heureux de pouvoir confier à ses partenaires IT la préparation et l’exécution de projets.

Collaborer mieux et en toute sécurité

Dans ce contexte, Office 365 de Microsoft joue un rôle majeur, explique Patrick Putman: « Cette technologie permet à nos employés de collaborer davantage sans que nous devions y affecter trop de ressources. La collaboration s’effectue souvent de manière ad hoc. Les employés peuvent par exemple se concerter via Microsoft Teams, partager des fichiers et préparer des présentations ensemble. » La mise en oeuvre - et l’utilisation judicieuse - des nouveaux outils diminuent sensiblement le nombre de réunions physiques, ce qui fait gagner énormément de temps et contribue à la productivité. De même, les outils analytiques qui font partie d’Office 365, tel par exemple MyAnalytics, apportent leur pierre à l’édifice. En outre, des progrès ont également été réalisés en matière de sécurité IT. « Notre protection physique est fortement régulée par la législation internationale mais les systèmes IT étaient à la traîne en la matière », déclare Patrick Putman. « Nous avons maintenant plus que compensé notre retard. »

Penser au présent

S’il est important de veiller à ce que ses collègues puissent collaborer de manière optimale, le CIIO veut avant tout se préparer aux défis qui attendent DP World Antwerp au cours des dix ou vingt prochaines années. « L’IT doit ressembler à l’électricité ou à l’eau », estime-t-il. « Elle doit être quasiment invisible, sans provoquer trop de soucis. Le choix d’un bon partenaire IT est évidemment un facteur important mais il faut aussi traiter celui-ci de façon adéquate. Les entreprises doivent arrêter de dire ce que le partenaire doit faire. Il faut lui demander des solutions. » Ayant choisi un partenaire auquel il peut confier, en toute sérénité, les préoccupations actuelles IT de son entreprise, Patrick Putman a désormais les mains libres pour se projeter dans l’avenir. « Il n’existe pas de plan concret pour une telle démarche à long terme », estime-t-il. « Il faut surtout regarder soigneusement autour de soi pour voir ce qui s’y passe, se laisser inspirer par ce qui s’annonce. Et, surtout, ne pas raisonner de manière cloisonnée.

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