Salesforce

Salesforce aide les entreprises de toutes tailles à poursuivre leur croissance. La plateforme CRM intégrée offre un regard partagé unique sur chaque client pour tous vos départements.

Inetum-Realdolmen est un Salesforce Gold Consulting Partner officiel et offre une consultance pour les produits Salesforce tels que Sales & Service Cloud, Marketing Cloud et Pardot, les portails clients et partenaires via Communities, Lightning Field Service, la plateforme low-code Salesforce et l’écosystème Salesforce avec des solutions AppExchange intéressantes pour, par exemple, la génération de PDF ou les signatures numériques.

En tant qu’expert en technologie de confiance et business partner privilégié, nous aidons les organisations à tirer le meilleur parti de leur Positive Digital Flow.

Intimité locale à dimension globale

Nous disposons de personnes locales qui travaillent en étroite collaboration avec vous afin d’examiner vos besoins en profondeur. En outre, notre dimension mondiale vous permet également de faire appel au nearshoring.

Expertise multidisciplinaire

Nous avons de l’expérience dans toutes sortes de projets CRM complexes. Dans ce cadre, nous offrons une prise en charge totale en tant que partenaire end-to-end possédant de nombreuses connaissances IT et commerciales en interne.

Cocréation pragmatique

Nous collaborons avec vous en mode cocréation et de manière cordiale. Nous mettons tout en œuvre pour vous aider à vous développer.

Les solutions que nous proposons

Inspirer et conseiller

Awareness & Design Study : nous examinons ensemble votre stratégie CRM et vos besoins
Preuve de concept
Customer Success Management : nous vous informons des innovations Salesforce et en examinons la valeur ajoutée pour votre organisation
Packs starter

Intégration des solutions Salesforce

Sales
Customer Service
Self Service
(Connected) Field Service
Marketing Automation
Communities

Licenses, sourcing & Managed Services

Licences
Sourcing
Managed Services : support pour votre environnement Salesforce tout au long de son cycle de vie

Optimiser

Formations
Change Management
Backup as a service : CommVault avec Rcloud
Audits
Accélérateurs : nos propres composants qui boostent votre expérience Salesforce

Prêter attention à toutes les facettes d’un projet réussi

Chez Inetum-Realdolmen, nous ne nous limitons pas à l'implémentation de la solution Salesforce choisie. Pour obtenir un ROI maximal, nous allons, si vous le souhaitez, encore plus loin :

Data Quality & Governance : La qualité des données constitue la base du futur succès de l'investissement consenti.
Change management pour une user adoption réussie : Il est important que vos collaborateurs, qui doivent utiliser la solution au quotidien, soient totalement impliqués dans le processus. Ils doivent comprendre le « pourquoi » et tout ce que cela peut leur apporter.

Agile development : Agile est un état d'esprit qui part de la question « Comment générer la valeur la plus importante dès le premier jour ? »

Notre propre composant Salesforce

Nos consultants aident de manière proactive à développer la meilleure expérience Salesforce pour nos clients, conformément aux exigences et directives de Salesforce. Dans ce cadre, nous avons développé notre propre composant. Désormais, vous pouvez faire contrôler automatiquement les numéros de TVA de vos clients dans Salesforce, ce qui vous offre une sécurité supplémentaire dans vos affaires !

Notre vérificateur de TVA UE veille à ce que le numéro de TVA de votre client soit valable (enregistré dans la base de données de la Commission européenne) et au bon format (par exemple le bon nombre de numéros). Il vérifie le numéro de TVA de chaque entrée lorsqu’une entrée est créée ou mise à jour sur une page Lightning. Faites glisser le composant vers la page Lightning de votre choix, spécifiez le champ TVA pour l’objet de la page et le tour est joué.

Découvrez notre composant gratuit dans Salesforce AppExchange

Nos experts sont à votre disposition

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Better Together

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