Volgens Frost & Sullivan zal tegen 2020 customer experience de plaats van prijs en product hebben ingenomen als grootste onderscheidende kracht. De klant is al lange tijd koning maar in het huidige digitale tijdperk wordt hij ook graag persoonlijk aangesproken als keizer en admiraal. Geen rangorde is hoog genoeg en dit maakt dat de focus op klantbeleving aan elke businesstafel een hoge prioriteit krijgt. Hoe zorgt u voor een majestueuze customer experience?

Nogal wat bedrijven ondersteunen hun business graag met Oracle-technologie. Tegelijk zijn ze de ingewikkelde licentiepolitiek die daarbij komt kijken liever kwijt dan rijk. In dat geval biedt Oracle VM een mooi alternatief.

Uw huidige status-quo aanvechten is oncomfortabel, daarom gaat verandering altijd gepaard met heel wat excuses die het vergoelijken om ter plaatse te blijven trappelen. Dodelijk in het bedrijfsleven, waar stilstaan echt achteruitgaan is. Wij helpen u graag om alle excuses die u kan bedenken om niet aan innovatie te doen doordacht een kopje kleiner te maken.

De waarde van predictive maintenance zit niet louter in het vervangen van oude technologie door nieuwe. Het is de ijzersterke combinatie van enerzijds algoritmes en anderzijds de mens-computer symbiose die uw onderhoud naar een hoger niveau kan tillen.

Het lijkt een beroep uit lang vervlogen tijden maar niets is minder waar. In Vlaanderen zetten meerdere rattenbestrijdingsteams zich dagelijks in om ratten, en andere diersoorten die u liever niet over de vloer krijgt, te bestrijden en er kennis over te vergaren. Sinds enkele jaren gebruiken ze hiervoor een app. De betovering van de fluit heeft plaats gemaakt voor de daadkracht van technologie.

Eind juni vond de eerste Masterclass Digital Flow plaats in het Havenhuis in Antwerpen. We zoomden in op het culturele aspect van de digitale transformatie 4.0. Experten als Peter De Prins en Kurt Verweire gingen samen met beslissingsnemers uit heel wat verschillende bedrijven aan de slag rond dit thema.

In een nieuw bedrijf beginnen, het is en blijft toch spannend. Die eerste dag, gevuld met duizend-en-één indrukken, lijkt voor Annelies (stagiaire marketing) nog maar enkele weken geleden. “Als ik mijn stage opnieuw zou mogen beleven, zou ik geen seconde twijfelen. Eén ding is zeker, deze stageperiode is voorbij gevlogen. En je weet wat ze zeggen, time flies when you’re having fun!"

Vorige week trok het team van Realdolmen-Gfi naar Las Vegas voor de jaarlijkse partnerconferentie van Microsoft – Microsoft Inspire. Het is warm in Vegas in deze tijd van het jaar, 43 °C. Dat is misschien niet het perfecte weer om de stad te bezoeken, maar wel het ideale weer om in vergaderzalen met airconditioning te verblijven, en dat is precies wat wij gedaan hebben. We werden er verrast en geïnspireerd en het zou niet eerlijk zijn om dat voor onszelf te houden.

IT heeft er een handje van weg om te vervallen in afkortingen. Populaire termen zoals UI en UX blijven op het eerste zicht vaag over hun inhoud. Waar staan al die afkortingen voor en wat kunnen ze voor u betekenen? Ontmoet ons divers ‘DXP Design UX/UI’ team en kom het in detail te weten.

Een switch naar de cloud is een niet te onderschatten maar waardevolle verandering. We organiseerden vorige week samen met Microsoft een technische sessie van een dag over hoe u uw bestaande applicaties kunt moderniseren met gebruik van de huidige developer services die beschikbaar zijn op Microsoft Azure. We vatten de key take aways voor u samen!

Chatbots op de juiste manier inzetten, is een verrijking voor de mens. Zowel uw klanten als uw medewerkers kunnen rekenen op toegevoegde waarde. Juist daarom zijn chatbots here to stay. Het evolueert gestaag naar een belangrijke asset in uw klant- en werknemerservaring.

Verandering is de enige constante. Om die reden zijn we constant op zoek naar nieuwe invloeden, winden en ideeën. We dagen onszelf en onze omgeving uit om met een open blik naar de uitdagingen van vandaag en morgen te kijken. In het najaar organiseren we een hackathon om net die focus heel gericht 24 uur vast te houden, samen met studenten en experten.