Artificiële intelligentie spreekt tot ieders verbeelding. Het is een veelbesproken technologie, maar wat kan (en moet) het vandaag betekenen voor uw organisatie? Bram Wauters en Lothar Verledens, twee van onze data-experten, deelden hun ervaringen tijdens ons recentste Innovation Thursday webinar. Ze ontrafelden wat er vandaag al mogelijk is, schetsten een beeld over morgen en bouwden de brug zodat u concreet aan de slag kan.

Vorig jaar zijn velen van ons noodgedwongen op thuiswerk overgeschakeld, al dan niet deeltijds. En net doordat ons werk niet langer aan één vaste plek gebonden was, bleek een goede communicatie op afstand sterk aan belang te winnen. Microsoft Teams, die al perfect past in de moderne werkplek, biedt ook een brede waaier aan telefoniemogelijkheden. Ze maken Teams tot een volwaardig alternatief voor de traditionele zakelijke telefooncentrale en zelfs veel meer. 

We houden van ‘en-en’-denken, dit zit vervat in onze Positive Digital Flow filosofie en het is ook ingebed op de werkvloer, want het beste zit ‘m meestal in de mix. Al jaren combineren we gedegen expertise met het aanstekelijke enthousiasme van jong talent dat we via het acADDemICTs-opleidingsprogramma stimuleren. In februari mochten we weer zo’n 20 jonge talenten verwelkomen. Hoe zorgen we voor een vlotte start, zeker nu we nog steeds zoveel mogelijk thuiswerken? En waarom kozen ze in de eerste plaats voor dit programma? Enkele nieuwe collega’s aan het woord!

Data zijn de nieuwe olie en software eats the world. Jazeker, maar hoe ga je daar als bedrijf mee om? Zweer je bij het eigen datacenter of ben je beter af in de cloud? En hoe ziet die cloud eruit?

Dit jaar bevat releasewave 1 van het Power Platform een heleboel interessante verbeteringen aan bestaande diensten. Kleinere verbeteringen en veranderingen met grotere impact gaan hand in hand in deze release, waar burgerontwikkelaars, professionele ontwikkelaars en zakelijke gebruikers veel plezier aan zullen beleven. Onze experts leggen uit waarom!

Onderzoek leert dat C-leidinggevenden op een andere manier naar digitale groei-initiatieven kijken en de uitdagingen en opportuniteiten die ermee gepaard gaan. Het spreekt voor zich dat er gedeelde bezorgdheden zijn, maar de focus en de prioriteiten liggen vaak net iets anders. CFO’s en bij uitbreiding overheids-CIO’s die vanuit hun professionele bestaansreden compliance-georiënteerd moeten werken, denken bijvoorbeeld op een geheel eigen wijze na over de impact van cloud op hun werking en de balans tussen de strategische innovatiekracht van cloud enerzijds en de mogelijke risico’s anderzijds. Bepaalde uitdagingen lijken soms ook conflicterend of worden door hen zelfs als contra-intuïtief ervaren, hoewel ze dat vanuit onze expertise niet hoeven te zijn. Toch zijn er een aantal aandachtspunten. Wij zetten er enkele op een rij.

Vele ondernemingen zijn het laatste jaar noodgedwongen een digitale versnelling hoger geschakeld, van een offline naar een volledige online klanten- en eindgebruikerservaring in een mum van tijd. Het komt er nu op aan om deze digitale snelheid aan te houden en de klant centraler dan ooit te zetten. En waarom niet nu al een voorsprong nemen, en als organisatie reeds nadenken over de consistente ervaring die u aan uw klanten wil bieden, ongeacht wat de toekomst ons brengt?

Na een bewogen 2020, zijn we helemaal klaar voor een nieuwe doorstart. En 2021 brengt ons niet enkel een nieuw jaar, waarin we samen optimistisch en hoopvol ten volle gaan voor een Positieve Flow, maar het nieuwe jaar brengt ons ook een nieuwe naam: Inetum-Realdolmen.  Deze nieuwe identiteit sluit perfect aan op het nieuwe Inetum groepsmerk. Hoe we samen als één versterkt glokaal bedrijf vooruit gaan in deze internationale context? We legden ons oor te luister bij Vincent Rouaix (CEO en voorzitter van Inetum) en Johnny Smets (General Manager van Inetum-Realdolmen).

De mogelijkheden om ergens fysiek aanwezig te zijn, zijn momenteel schaars. Een virtueel evenbeeld van een plek, product of proces kan een uitkomst bieden. Een Digital Twin is een volwaardig digitaal alternatief voor de realiteit. Het is zelfs meer dan dat, je krijgt een extra laag informatie bovenop de bestaande fysieke opstelling. Er zijn talloze toepassingen te bedenken, ook voor kleinere bedrijven of met kleinere budgetten. We weerleggen enkele mythes en tonen de toegevoegde waarde in verschillende contexten.

Een goede levensbalans is belangrijker dan ooit. Het geestelijk en lichamelijk welzijn van onze medewerkers staat dan ook voorop. Om alle uitdagingen die het leven en het werk ons stellen goed op te vangen, is heel wat energie en veerkracht nodig. Om onze medewerkers hierbij extra te ondersteunen en te begeleiden, organiseerden we, onder leiding van professor Ralf Caers, een online inspiratiesessie over Mentale Hygiëne. We delen de opgedane kennis ook graag met anderen!

Een intranet is, voor zowel grote als kleinere organisaties, het centrale toegangspunt voor medewerkers. Met ongeveer 2100 actieve personeelsleden is dit bij de Vlaamse Radio- en Televisieomroeporganisatie niet anders. Voortbouwend op positieve ervaringen bij eerdere projecten, riep VRT de hulp in van Realdolmen om hun oude intranet te vernieuwen en opnieuw op te bouwen binnen de moderne SharePoint-omgeving in Office 365.

Van de planning van de technische interventies tot de rapportering achteraf: bij fieldservice- of buitendienstactiviteiten komt onvermijdelijk ook een portie administratie kijken. Gelukkig ligt de tijd dat die administratie nog met pen en papier moest gebeuren stilaan achter ons. Vandaag trekken de fieldservice-ingenieurs van Realdolmen met een tablet de baan op en zijn hun digitale rapporten zo goed als direct centraal raadpleegbaar.