Mensen staan bij ons centraal, zowel binnen als buiten onze kantoormuren. De afgelopen tijd was er zo goed als niemand nog binnen die muren te vinden. We namen fysiek afstand van elkaar maar deden er alles aan mentaal en virtueel wel verbonden en betrokken te blijven. Ook in woelige wateren willen we elkaars potentieel immers blijven realiseren. Al snel kwam er een hele beweging met hartverwarmende gebaren en initiatieven op gang, waarbij werd ingezet op het warme familiegevoel dat leeft binnen onze organisatie.

Koopgedrag evolueert constant. Online verkopen kennen ongekende pieken, de wereldwijde concurrentie ook. Ervaringen van andere consumenten stimuleren of, erger, fnuiken koopimpulsen. Dit gedrag wordt gevoed door de digitale wereld waarin het plaatsvindt. Bedrijven moeten mee in beweging blijven. Geweldige ervaringen doen zich niet zomaar voor, we moeten ze creëren. En daar kunnen platformen ons bij helpen. Welke Digital Commerce oplossingen, om een optimale klantervaring op te bouwen, is de juiste keuze voor u? We zetten twee populaire platformen naast elkaar.

Momenteel staat continuïteit bij veel bedrijven voorop. Daarnaast hebben klanten meer vragen dan ooit en is het goed mogelijk dat ook werknemers extra informatie nodig hebben. Hoe zorgt u ervoor dat iedereen met raad en daad bijgestaan wordt? Een chatbot kan een antwoord bieden.

Door het meer en meer thuiswerken dat in vele landen met de pandemie gepaard gaat, zien nogal wat organisaties zich genoodzaakt om het BYOD-concept (Bring Your Own Device) alsnog - of nog intensiever - in praktijk te brengen. En net daarvoor is Microsoft Intune misschien wel het ideale beheerinstrument.

Microsoft 365 (M365) bundelt twee bekende en populaire oplossingen: het besturingssysteem Windows 10 en de cloudgebaseerde kantoorsuite Office 365 (O365). Als kers op de taart voegt Microsoft daar met EMS (Enterprise Mobility + Security) ook nog een volledige securitysuite aan toe.

We leven en werken al enkele weken in een nieuwe context. Een grote verandering die de wereld van heel wat mensen zowel op persoonlijk als professioneel vlak flink door elkaar schudt. Verandering blijkt de enige constante, dus die kan je maar beter met open blik omarmen. Nieuwe uitdagingen brengen immers nieuwe ideeën met zich mee. Heel wat mensen nemen tijdens deze crisis de tijd om even stil te staan en naar een nieuwe uitdaging op zoek te gaan. Gelukkig zit verandering in ons Realdolmen DNA, onze rekruteerders stippelden in een mum van tijd een nieuw aanwervingstraject uit dat volledig remote verloopt. Zo komen beide partijen elkaar vandaag eenvoudig online tegemoet.

Digitalisering is geen moment, het is een mindset en continu proces. De operationele zaken van vandaag blijven lopen terwijl morgen met al z’n nieuwe uitdagingen met rasse schreden nadert. Waar staat u in die digitalisering? Staat u digitaal sterk en loopt u voor op het gros van de concurrentie? Hoe digitaal en interactief is uw klantcommunicatie? Doe de test! We zullen alvast een tipje van de sluier oplichten. Indien u een aantal keer subtiel zit te knikken tijdens het lezen van deze blog, is er nog wat werk aan de winkel.

Digitale disruptie is al jaren een feit en heeft al menig sector op zijn kop gezet. Na de banksector, stellen technologische innovaties nu ook de verzekeringssector voor nieuwe uitdagingen. De grootste vernieuwingen komen van insurtechs, innovatieve start-ups die een businessmodel hebben opgebouwd rond één sterk idee of een welbepaald verzekeringsproces. De totale klantbeleving is daarin codewoord nummer 1. Verzekeraars voelen die druk en beseffen dat er nood is aan acceleratie.

Mensen zijn de voorbije weken massaal aan het telewerken geslagen. Het gebruik van Teams heeft daardoor zo’n hoge vlucht genomen dat Microsoft al maatregelen moest nemen om extra capaciteit voor die populaire samenwerkingstool te creëren. De vraag rijst dan ook: wat maakt Teams precies zo interessant voor thuiswerkers?

Technologie is voor ons een middel, nooit een doel op zich. Zeker in de huidige situatie, is technologie meer dan ooit een manier om te communiceren en om verbonden te blijven met elkaar. Jammer genoeg is dat niet voor iedereen vanzelfsprekend, zeker niet voor de oudere generaties die momenteel in een woonzorgcentrum in quarantaine verblijven. Vanuit die nood groeide een mooi initiatief.

Nu we in deze coronatijden met zijn allen noodgedwongen overschakelen op telewerken, is het meer dan ooit zaak om niet alleen onszelf, maar ook onze IT-werkomgeving zo virusvrij mogelijk te houden. Maar welke beveiligingsoplossingen zijn daarvoor het meest geschikt? Wij doen u hierbij alvast enkele aanbevelingen aan de hand.

De technologie om virtueel te vergaderen is vandaag niet alleen aanzienlijk verbeterd, maar ook betaalbaar. De combinatie van Microsoft Teams en Microsoft Teams Rooms tilt de ‘slimme’ vergadering naar een nieuw niveau. Hiermee biedt Microsoft een antwoord voor de moderne werkplek die je evengoed bij jou thuis kan vinden, in een telewerkkantoor of gewoon ergens onderweg.