Salesforce

De digitale transformatie vraagt een verregaande digitalisatie en automatisatie. Intelligent customer management zorgt ervoor dat u individuele klanten makkelijker kan volgen doorheen hun journey. De huidige technologie zorgt voor indrukwekkende mogelijkheden op het vlak van segmentatie en personalisering.

Via een Customer Relationship Management (CRM)-tool kan u alle relaties en interacties van uw bedrijf met huidige en potentiële klanten beheren. Op die manier is er sprake van een stevigere klantenbinding en wordt er beter ingespeeld op de behoeften van een klant. Zij zijn persoonlijke aandacht immers gewoon en verwachten dit ook van een bedrijf.

Cloudbased

Steeds meer toepassingen worden aangeboden “as a service”, ze draaien in de cloud in plaats van op eigen servers. Op die manier zijn er geen dure opstartkosten, is er geen software-onderhoud nodig en iedereen heeft altijd en overal, op elk apparaat, toegang tot de meest actuele en betrouwbare gegevens. Met de nodige aandacht voor veiligheid. Daarnaast werkt u steeds op de recentste softwareversie. Wat u als één van de eersten toegang geeft tot de nieuwste trends en technologieën.

Snel

Realtime werken met de beschikbare data minimaliseert uw Time to Value (TtV).

Schaalbaar

Zowel voor grote als voor kleine ondernemingen.

Innovatief

Salesforce innoveert constant en zorgt voor drie gratis updates per jaar zolang het abonnement strekt. Uw bedrijf zal zo in staat zijn om op regelmatige basis te profiteren van nieuwe functies en functionaliteiten die het verschil maken in de concurrentiële wedloop.

Integreerbare apps

Alle salesforce-oplossingen voor verkoop, marketing en klantenservice zijn gebaseerd op een gemeenschappelijk CRM-platform, zodat uw medewerkers volledige informatie over elke klant hebben.

Een unieke partner

Realdolmen is een officiële Salesforce Gold Consulting Partner en biedt consultancy voor Salesforce-producten zoals Sales Cloud, Marketing Cloud, Salesforce Pardot en Service Cloud.

Wij zijn een betrouwbare partner en hebben ervaring met complexe CRM-projecten. Realdolmen onderscheidt zichzelf door langs de ene kant te fungeren als one stop shop en langs de andere kant een lokale verankering en aanwezigheid op de Belgische markt te bieden.

We beginnen bij het begin, samen kijken we naar uw CRM-strategie en noden. In functie daarvan implementeren we een Salesforce-omgeving waarvan de mogelijkheden op maat kunnen ontwikkeld worden. We supporteren indien gewenst uw Salesforce-omgeving gedurende de gehele levenscyclus. Daarnaast houden we u ook op de hoogte wat betreft Salesforce-innovaties en bekijken we de meerwaarde voor uw organisatie. Met andere woorden, het gehele proces (van analyse tot implementatie, training en support) nemen we als partner op ons. Zowel voor KMO’s als grotere ondernemingen kunnen we in partnerverband een Salesfore-omgeving uitbouwen volgens uw wensen. Dat alles steeds op basis van de nieuwste kennis, ons erkend education center zorgt ervoor dat al onze consultants de nodige certificaten behalen.