De cloud: uw laatste horde op vlak van IT Outsourcing?

7 december 2015

ITO
Outsourcing
cloud
Hybrid Cloud
it outsourcing

Annie: “How do you forget to erase your sex tape?”
Jay: “It kept slipping my mind and then the next thing I knew it went up – it went up to the cloud.”
Annie: “And you can’t get it down from the cloud?”
Jay: “Nobody understands the cloud. It’s a mystery!”

 

We zitten in een scène van de Hollywoodkomedie “Sex Tape”. Cameron Diaz en Jason Segel spelen de rol van een getrouwd koppel dat hun liefdesleven nieuw leven wil inblazen met een zelf gemaakte sekstape – of beter – digitale video op hun iPad. De ochtend nadien blijkt echter dat hun privéfilm in de cloud zit, klaar om gedeeld te worden met familie en vrienden.

Fog_Cloud.png

“Sex Tape” is een ludieke amusementsfilm maar is op technologisch vlak, om diverse redenen, pure fictie. De kans dat een klassieke VHS videoband verloren gaat of in verkeerde handen terechtkomt, is reëel. Iets toevallig opladen naar en zomaar publiekelijk delen via de cloud is dat niet. Cloudopslagdiensten zoals iCloud, Google Cloud, Dropbox of OneDrive laten dat simpelweg niet toe. Toch niet zonder bijkomende stappen te nemen zoals het beveiligd uitnodigen van mensen om een folder of bestand in de cloud te bekijken. De cloud is ook niet per definitie en uit zichzelf een “video-on-demand” service. De meeste streaming video’s worden als een publieke SaaS-dienst (Software-as-a-Service) aangeboden door bedrijven zoals Netflix. Dergelijke bedrijven hanteren ook strakke beleidslijnen en werken enkel met geautoriseerde content die mag gepubliceerd worden.

Wolk of toch eerder mist?

“Sex Tape” dateert van de zomer van 2014, maar anno 2015 hangt er nog steeds een mistige sluier over de cloud. En eigenlijk is dat een beetje vreemd, want de cloud is geen esoterische wolk of mysterie. Het is een op het internet aangesloten servernetwerk waarbij toepassingen, platformen en infrastructuur op aanvraag ter beschikking worden gesteld. De cloud komt met andere woorden niet “uit de lucht”; het is wel degelijk een tastbaar gegeven met kabels, computers en servers.

Het probleem met de cloud is dat de term te pas en te onpas wordt gebruikt; vaak zonder context en zonder precieze vorm. On-premise of extern; publiek, privaat, gemeenschappelijk of hybride. Hoe het ook zij; we merken dat er bij sommige ondernemingen nog steeds een bepaalde reserve tegenover de cloud is. Het gaat dan vaak over ongerustheden – angst? – op vlak van databeveiliging, dataverlies, en privacy ook. Wat opnieuw een beetje vreemd is, want waar we op privévlak geen of veel minder bezwaar tegen hebben, kan op professioneel vlak blijkbaar wel een no-go zijn om over te stappen op de cloud. Dat is tegelijk ook het dubbelzinnige aan de cloud. We gebruiken het vaak zonder het zelf te beseffen of erbij stil te staan. Denk maar aan cloudtoepassingen zoals Gmail, Facebook en Google.

Cloud als vorm van uitbesteding

Eigenlijk is cloud gewoon een vorm van “uitbesteden” en komt het er voor bedrijven op neer om de juiste professionele cloudleverancier te vinden. Uitbesteden betekent letterlijk “iets aan anderen overlaten”. Het gaat over bevoegdheden en verantwoordelijkheden en dat is in het geval van cloud blijkbaar niet alleen een professionele maar ook vaak een psychologische drempel waar bedrijven en dus ook mensen overheen moeten.

Tastbaarheid schept vertrouwen

De “tastbaarheid” van de cloud kan hierin een differentiërende factor zijn. Het grote publiek ervaart de cloud als een geheel van internetdiensten die zich “ergens” bevinden. Waar precies, weet schijnbaar niemand. En het doet misschien ook niet altijd ter zake, maar wanneer het gaat over bedrijfskritische processen of data denkt u daar waarschijnlijk anders over. Niets houdt u tegen om samen met uw cloudleverancier op bezoek te gaan in het datacenter dat uw cloudoplossingen zal hosten. Maak kennis met de beveiligingsketen van het datacenter, de beschikbaarheidsnormeringen die gehanteerd worden en de kwaliteitsborging die er is, maar ook met ogenschijnlijk elementaire voorzieningen zoals de koeling en de stroomvoorziening. Laat u rondleiden, stel de vragen die u hebt, zodat de cloud voor u tastbaar wordt. Tastbaarheid schept vertrouwen.

Transparantie

Een ander belangrijk aandachtspunt bij uitbesteding naar de cloud is transparantie. Professionele cloudaanbieders maken alle onderliggende technische eigenschappen en details van hun cloudplatform transparant, ook op vlak van prijsopbouw. Ze kunnen bovendien de nodige certificaten en accreditaties voorleggen om te kunnen voldoen aan de eisen, ook juridisch, van bepaalde sectoren en industrieën. Andere aspecten van transparantie zijn monitoring, logging en reporting. Ook het regelmatig uitvoeren van testen en beveiligingsaudits behoort daartoe. Penetratietesten, ook wel ethische hacks genoemd, zijn wat dat betreft uitermate geschikt om beveiligingslekken en -kwetsbaarheden in uw cloudinfrastructuur op te sporen.

De irrelevantie van angst

Angst voor de cloud is niet nodig, maar een doordachte aanpak kan nooit kwaad. De meeste bedrijven willen trouwens niet in één keer overstappen naar de cloud. Het hoeft ook geen big bang te zijn. Het zal vaak eerder een hybride combinatie van on-premise oplossingen in eigen beheer en cloudoplossingen zijn. Laat u door een cloudexpert adviseren en laat hem de contouren van de wolk uittekenen, zodat ze tastbaar en vertrouwd wordt. Want cloud is de toekomst, in welke vorm of configuratie dan ook. De technologie is er en ze is er meer dan ooit klaar voor.

Jo-Leemans_bewerkt_zw.jpgNog meer weten over IT Outsourcing? Neem dan contact op met Jo Leemans, Sales & Governance Manager IT Outsourcing RealDolmen.

Deze blogpost is de vijfde in een tweewekelijkse serie van acht over IT Outsourcing.

Wilt u nog meer weten over IT Outsourcing? Lees dan ook onze andere ITO blogposts:
Disruptie is een feit: hoe kunt u business & IT agility verbeteren?
U kent de kost van IT outsourcing, kent u ook de meerwaarde? 
Bedrijfscontinuïteit het fundament van iedere gezonde onderneming
Technologie in eigen beheer wordt beheer van IT in een verbruiksmodel. Bent u er klaar voor? Een checklist.
De cloud: uw laatste horde op vlak van IT Outsourcing?
Wat je zelf doet, doe je beter – of niet?

Gerelateerde downloads