Case studies

Toen de verkoopafdeling van IC Verzekeringen tegen de beperkingen van Excel aanbotste, besloot de Belgische verzekeraar de stap naar een professionele CRM-oplossing te zetten. De keuze viel op Salesforce Financial Services Cloud for Insurance, een cloud CRM-platform op maat van de verzekeringssector. Bij de implementatie liet IC Verzekeringen zich begeleiden door Inetum-Realdolmen.

Nieuwe technologie implementeren is maar het halve werk bij een migratieproject. De andere helft van het werk bestaat erin de nieuwe technologie ook effectief ingang te doen vinden in je organisatie. Om alle medewerkers op de verschillende gemeentediensten maximaal te betrekken bij de migratie naar Microsoft 365, riep het Lokaal Bestuur Diepenbeek de expertise in van ICT-partner Inetum-Realdolmen.

Hoe onmisbaar ICT vandaag ook is voor een goed werkend gemeentebestuur, een gemeente is geen ICT-bedrijf. Met dat besef voor ogen wil het lokaal bestuur van Sint-Martens-Latem zijn ICT-infrastructuur voortaan zoveel mogelijk in de cloud onderbrengen. Voor die migratie, maar ook voor het beheer en de beveiliging van de nieuwe ICT-omgeving, rekent dat lokaal bestuur op ICT-partner Inetum-Realdolmen.

Geluidsoverlast kan uitgroeien tot een ware plaag die de leefbaarheid voor de inwoners in het gedrang brengt. Met nieuwe technologie, zoals artificiële intelligentie (AI) en het Internet of Things (IoT), wil de drukke studentenstad Leuven dit aanhoudende probleem beter in kaart brengen en vooral effectiever aanpakken. Inetum-Realdolmen werkte als partner mee de oplossing uit.

Als de coronacrisis al iets heeft aangetoond, dan is het wel dat een doordacht en dynamisch noodplan geen overbodige luxe is. Dat geldt voor bedrijven en overheden, maar vooral ook ziekenhuizen en andere kritieke zorginstellingen. Met de hulp van ICT-partner Inetum-Realdolmen en het Microsoft Power Platform wist zorggroep GZA zijn noodplanning naar een hoger niveau te tillen.

Het Lokaal Bestuur Diepenbeek vernieuwde op twee weken tijd zijn complete pc-park. De ICT-afdeling koos daarbij voor WPaaS van Inetum-Realdolmen, een formule die zowel de nodige hardware als een reeks managed services omvat. “Onze medewerkers hebben nu alles om voluit op een digitale manier van werken over te stappen.”

Agidens kiest resoluut voor een gestandaardiseerde aanpak van zijn verkoopproces. Inetum-Realdolmen implementeerde daarbij Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement als unieke bron van de waarheid. De tool bezorgt de salesorganisatie een 360°-zicht op de klanten. De efficiënte communicatie en heldere rapportering die daarmee samenhangen, dragen bij aan meer performante manier van werken.

Op aangeven van IT-partner Inetum-Realdolmen verving Stad Ieper zijn bestaande opslaginfrastructuur door een intelligente oplossing van NetApp. Die beantwoordt beter aan de noden van vandaag én morgen. “In het kader van een bestaand raamcontract met Stad Brugge konden wij die bovendien erg vlot en voordelig aankopen”, aldus Dieter Bulcke, diensthoofd IT van Stad Ieper.
 

Medewerkers zijn niet langer honkvast. Ze werken op kantoor, maar ook thuis en onderweg. Om onder alle omstandigheden de bereikbaarheid van zijn medewerkers via telefoon en video te garanderen, stapte AR Metallizing over op Microsoft Teams. Inetum-Realdolmen tekende de passende oplossing uit en begeleidde de migratie.

De medewerkers van Matexi hebben op een vlotte manier toegang tot allerlei data en toepassingen. En de komende jaren zal het belang van digitale samenwerking bij de projectontwikkelaar alleen maar toenemen. Het bedrijf steunt daarbij op een compleet vernieuwde core infrastructuur, uitgetekend en geïmplementeerd door Inetum-Realdolmen.