We leven in een snel veranderende wereld waar ervaringen steeds digitaler worden en de verwachtingen van klanten en eindgebruikers toenemen. Elk nieuw jaar brengt nieuwe uitdagingen, bedrijven moeten voorbereid zijn op hun volgende stap in het digitale tijdperk. Dit is dus een goed moment om enkele trends en verwachtingen op het vlak van de digitale klantenbeleving voor de komende maanden te bekijken.

De verzameling van kwalitatieve data, en er inzichten mee vergaren, is allesbepalend voor het toekomstige succes van een organisatie. In een snel veranderende wereld zijn gegevens een stabiele basis voor bedrijfsvoering. Door data slim te combineren, kan u aan de slag met inzichten die het cruciale verschil maken. Onze Data Insights expert, Benni De Jagere, licht toe hoe richtinggevend maar subjectief buikgevoel kan worden vastgelegd in objectieve cijfers.

Vooruitgang is noodzakelijk maar niet altijd de gemakkelijkste weg. Vaak is de horizon nog troebel en liggen er ongedefinieerde obstakels te wachten. In november stonden onze Smart City experten klaar om in de uitdagingen van steden en gemeenten te duiken en samen een plan van aanpak uit te tekenen. Een slimme stad, ook iets wat u zou kunnen aanbelangen?

Iedere medewerker heeft nood aan een digitale werkplek. In ieder bedrijf zijn er echter verschillende profielen aan het werk, elk met hun specifieke noden en wensen. Met Workplace as a Service lost Realdolmen dat vraagstuk op.

Wij waren uiteraard ook van de partij op DynamicsPower! – ook wel bekend als Dynamics 365 Saturday – en het was geweldig. Er waren uitstekende sprekers uitgenodigd, die allemaal hun kennis, implementatiestrategieën, ervaring en expertise kwamen delen. En de kers op de taart was de hoofdspreker van dit evenement, James Phillips (Corporate Vice President voor Microsoft Business Applications). Ontdek hier wat hij te zeggen had, en nog veel meer.

Windows Virtual Desktop (WVD) is een nieuwe cloudservice voor de virtualisatie van bureaubladen en apps. WVD is sinds september beschikbaar op Microsoft Azure. Maar hoe nieuw is nieuw? We kennen VDI (Virtual Desktop Infrastructure) en SBC (Server Based Computing) toch al langer dan vandaag? Uiteraard. Alleen maakt WVD het verschil met meer flexibiliteit, een betere gebruikerservaring, eenvoudiger beheer en lagere kosten.