Les entreprises dotées de fortes stratégies et livraisons omnicanales affichent une croissance annuelle de 10 % et une augmentation de la valeur des commandes, ainsi qu'une hausse de 25 % des taux de ventes proches en moyenne. Alors, pourquoi toutes les entreprises ne travaillent-elles pas sur leur capacité omnicanale et n'améliorent-elles pas les points de contact digitaux ? Car elles ne voient que les obstacles et ne savent pas comment les surmonter. Heureusement, nous avons quelques pistes.
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