Une approche qui sert différents objectifs
Le but est d'aborder toutes les idées, de suivre tous la même direction au sein de l'organisation et de propulser les idées du bas vers le haut. Il faut établir un processus de réflexion structuré avant d'implémenter quoi que ce soit au petit bonheur. La méthode Design Thinking aide à chercher des opportunités significatives qui sont importantes pour les collègues comme pour les clients. Ce en fonction des problèmes complexes (liés aux émotions, au comportement humain et aux habitudes) qui se présentent dans un monde qui évolue rapidement. De plus, la méthode vise à aborder le problème sous-jacent, à pénétrer au cœur du problème et à le traiter avec une solution convaincante. Le résultat souhaité peut être disparate. Vous pouvez être en quête d'une idée élaborée avec laquelle vous mettre à l'œuvre, d'un regard ouvert, d'un signal de départ pour un changement d'état d'esprit ou d'un cadre officiel pour des idées bottom-up, qui sont généralement beaucoup plus stables.
