Case studies

Lorsque le département commercial de CI Assurances s'est heurté aux limites d'Excel, le bureau de courtage belge a décidé de passer à une solution CRM professionnelle. Son choix s'est porté sur Salesforce Financial Services Cloud for Insurance, une plateforme CRM de cloud adaptée au secteur des assurances. Ci Assurances a pu compter sur l'accompagnement d'Inetum-Realdolmen pour sa mise en œuvre.

Lors d’un projet de migration, la mise en œuvre de la nouvelle technologie ne représente que la moitié du travail. L’autre moitié consiste à parvenir à une intégration efficace de la nouvelle technologie au sein de l’organisation. Pour impliquer au maximum l’ensemble des collaborateurs des différents services communaux dans sa migration vers Microsoft 365, l'administration locale de Diepenbeek a sollicité l’expertise de son partenaire ICT Inetum-Realdolmen.

Les nuisances sonores peuvent devenir un véritable fléau qui met en péril la viabilité pour les habitants. Avec les nouvelles technologies, comme l'intelligence artificielle (IA) et l'Internet des Objets (IdO), la ville estudiantine animée de Louvain souhaite mieux identifier ce problème persistant et surtout l'aborder plus efficacement. Inetum-Realdolmen a contribué au développement de la solution en tant que partenaire.

En l'espace de deux semaines, l'Administration communale de Diepenbeek a renouvelé l'ensemble de son parc informatique. Le service informatique a opté pour WPaaS d'Inetum-Realdolmen, une formule qui comprend à la fois le matériel informatique nécessaire et une gamme de services gérés. « Nos employés disposent à présent de tout le nécessaire pour passer pleinement au mode de travail numérique. »

Même si l'ICT est indispensable aujourd'hui à une administration communale bien huilée, une commune n'est pas une entreprise ICT pour autant. L'administration locale de Laethem-Saint-Martin l'a bien compris et souhaite désormais héberger son infrastructure ICT le plus possible dans le cloud. Pour cette migration, mais également pour la gestion et la sécurité du nouvel environnement ICT, cette administration locale compte sur Inetum-Realdolmen, son partenaire ICT.

S'il y a bien une chose que la crise du coronavirus a révélé, c'est qu'une planification d'urgence mûrement réfléchie et dynamique n'est pas un luxe superflu. Cela vaut pour les entreprises et les autorités, mais aussi et surtout pour les hôpitaux et d'autres établissements de soins critiques. Le groupe de soins GZA est parvenu à hisser sa planification d'urgence au niveau supérieur avec l'aide de son partenaire ICT Inetum-Realdolmen et de la plateforme Microsoft Power.

Sur indication de son partenaire IT Inetum-Realdolmen, la Ville d'Ypres a remplacé son infrastructure de stockage par une solution intelligente de NetApp. Celle-ci répond mieux aux besoins actuels comme futurs. « Dans le cadre d'un contrat-cadre avec la Ville de Bruges, nous avons en outre pu l'acquérir à bon prix », commente Dieter Bulcke, chef du service IT de la Ville d'Ypres.
 

Agidens opte résolument pour une approche standardisée de son processus de vente. Inetum-Realdolmen a implémenté à cet effet Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement comme source unique de vérité. L'outil procure à l'organisation Sales une vision à 360° des clients. La communication efficace et le reporting clair qui l'accompagnent contribuent à une manière de travailler plus performante.

Les employés ne sont plus vissés à leurs postes de travail. Ils travaillent en partie au bureau, en partie à domicile et en partie en déplacement. Pour s’assurer que tous ses employés soient joignables par téléphone et par appel vidéo en toutes circonstances, AR Metallizing a opté pour Microsoft Teams. Inetum-Realdolmen a élaboré la solution la plus adaptée et a accompagné AR Metallizing dans la migration.
 

Les collaborateurs de Matexi ont un accès aisé à toutes sortes de données et d'applications. Et la collaboration numérique chez le promoteur immobilier ne fera que s'intensifier au cours des prochaines années. L'entreprise s'appuie à cet effet sur une infrastructure centrale entièrement renouvelée, définie et implémentée par Inetum-Realdolmen.