monitoring

Dynatrace

The Software Intelligence Platform

De digitale gebruikerservaring is in de snelle, mobiele wereld van vandaag meer dan ooit cruciaal. Snel reagerende applicaties, websites of apps die te allen tijde beschikbaar zijn en vlot werken, ongeacht waar en hoe ze gehost worden, zijn voor gebruikers de standaard. Ze zeggen daarom wel eens; “De laatste beste ervaring die iemand ergens heeft, wordt de minimale verwachting voor de ervaring die ze overal willen.”

Om te weten wat er gebeurt in een applicatie, of in een IT-omgeving in het algemeen, is het belangrijk om deze permanent te observeren. Dit wordt ook wel ‘observability’ genoemd.

dynatrace

Observability is de mate waarin men in staat is om via gegevens die van buitenaf toegankelijk zijn (output), de interne toestand van een systeem in te schatten. Dit wordt bekomen door de drie pijlers van observability, namelijk metrics, logs en traces.

dynatrace

Waarom Dynatrace?

We kiezen voor Dynatrace als advanced observability platform omdat er enkele zeer belangrijke zaken aan toegevoegd worden. Naast Metrics, Logs en Traces (Purepaths) wordt ook de Digital Experience van de gebruiker op de user interface (UI) permanent in kaart gebracht. Hierdoor wordt niet alleen naar de technische aspecten gekeken, maar wordt ook het businessperspectief mee betrokken in de analyse. Dit is bevorderlijk voor een betere verstandhouding tussen business en IT. Klanttevredenheid moet immers meer dan ooit centraal staan. Wil je graag nog een stapje verder gaan? Met Session Replay kan je een volledige sessie afspelen alsof je zelf naast de gebruiker stond.

Door het unieke datamodel van Dynatrace, de Smartscape, wordt de topologie automatisch in kaart gebracht en krijgt alle standaard observability informatie ineens de juiste context. Hierdoor kan het centrale AI-systeem (Davis) dat is gebaseerd op causaliteit niet alleen autonoom fouten en anomalieën ontdekken, maar wordt ook de oorzaak van het probleem achterhaald.

Evolueer naar een volgend niveau met Realdolmen als partner

Observability is goed, die gegevens gebruiken om een betere service te bieden, is beter. Daarom denken we bij Realdolmen verder en bekijken in samenspraak met u de mogelijkheid om Dynatrace aan te sluiten op verschillende tools om de verkregen inzichten optimaal in te zetten. Denk aan koppelingen met Teams, Slack, Keptn, Ansible of ServiceNow om binnen uw eigen ecosysteem te evolueren naar LowOps en Self-Healing. We hebben een sterk strategisch partnership met Dynatrace. Onze experten hebben samen de meeste en hoogste Dynatrace certificaten in de Benelux.

Samen met u gaan we aan de slag om, afhankelijk van de maturiteit, door de verschillende monitoring/APM stadia te lopen. Daarnaast bieden we u de mogelijkheid om Dynatrace (of andere tools) als een service af te nemen. Op die manier kunnen we u volledig ontzorgen.

Hoe kunnen wij u helpen?

blussen

Blussen

Een eerste stap waarbij we analyseren wat er misloopt in een omgeving. Kortom, we voeren een performance audit uit.

smoke detection

Rookdetectie

24/7 monitoring, waarbij we Dynatrace integreren in de ITSM-processen. Zo is de impact zo min mogelijk wanneer er zich een probleem voordoet (MTTR).

prevention

Preventie

Verdere integratie van Dynatrace in de CI/CD pipeline, inclusief monitoring as a service, load testing en Quality gates.

Meer info

We share knowledge because we care

Bekijk onze 3 webinars

Onze partner

Gerelateerde case studies