information management

Information Management

Dans notre monde digital, nous recevons des informations sous tous types de formats et sur divers canaux. La gestion des communications sur papier est un processus chronophage, inefficace et non sécurisé. En outre, il est très difficile de surveiller l’ensemble des flux (manuels). Ajoutons à cela que les informations doivent être disponibles, accessibles et partageables en toute sécurité 24 h/24 et 7 j/7. Elles doivent s’inscrire dans de nombreux flux de travail et requièrent parfois une étape de validation ou de signature digitale, le tout de préférence sur une plateforme au choix de l’utilisateur. De même, à l'égard des clients, il est nécessaire d’adopter une approche uniforme concernant la diffusion des informations pour présenter une identité de marque cohérente.

Dans le nouveau monde du travail hybride, une bonne gestion de l’information est devenue encore plus importante. Inetum-Realdolmen est là pour vous aider à relever tous vos défis en la matière. Forts de nos connaissances dans tous les domaines technologiques, nous sommes en mesure de vous fournir une solution globale. Nos experts analysent votre situation, établissent un trajet pour la mise en œuvre d’un écosystème de gestion de l’information clair et le concrétisent pour vous.

information management

Digitalisation

Le traitement digital des informations et des documents vous aide à gagner du temps et de l’espace dans vos archives, tout en améliorant la circulation des informations.

Efficacité renforcée

Automatisez les processus manuels chronophages pour libérer du temps et des ressources pour des activités à valeur ajoutée. En rassemblant tous les processus relatifs au traitement des informations en un seul écosystème cohérent, vous facilitez leur gestion, leur mise à jour et leur correction.

Amélioration de l’expérience client

En assurant une communication personnalisée à vos clients, vous leur offrez l’expérience de haut niveau à laquelle ils s’attendent aujourd’hui.

Amélioration de l’expérience employé

En renforçant la collaboration entre collègues et entre équipes et en veillant à ce que toutes les informations nécessaires soient faciles d’accès, vous dynamisez l’engagement des collaborateurs.

Aperçu de nos solutions

Gestion électronique des documents

  • Stockage de documents
  • Manipulation de documents et gestion des métadonnées
  • Structuration de documents
  • Services de navigation et de recherche

Services d’identification et de signature

  • Signature digitale
  • Services d’authentification
  • Services d’autorisation (gestion des droits)

Gestion des connaissances

  • Structuration des flux d’information
  • Politique de gestion de l’information
  • Architecture de solutions d’information digitales
  • Intégration aux processus d’entreprise

Informations entrantes

  • Conversion OCR et ICR de documents
  • Gestion des e-mails entrants
  • Flux d’informations et interfaces entrantes

Services de collaboration

  • Collaboration en équipes
  • Discussions et réunions virtuelles
  • Échange digital d’information

Services de traitement

  • Flux de travail
  • Agents virtuels
  • Services Web et REST
  • Services de traitement sur événement

Gestion des cas

  • Listes de tâches et de contrôle
  • Administration basée sur les cas

Gestion de la production

  • Préparation et production de documents
  • Composition de documents
  • Distribution sortante
  • Interfaces sortantes

Gestion du contenu et publication

  • Intranets/extranets/sites Web
  • Production et publication de contenu

Archivage

  • Conservation de longue durée et indexation
  • Gestion de documents au niveau de l’entreprise

En phase avec votre flow digital

Pour poursuivre votre évolution et continuer à répondre aux besoins de vos clients, il est important d’inscrire vos activités dans un continuum. Vous relevez les défis opérationnels d’aujourd’hui tout en expérimentant avec les solutions de demain. C’est ce que nous appelons un flow digital. Nous avons plusieurs formules pour vous aider à conserver cette dynamique :

Inspiration

Ensemble, nous nous immergeons dans votre stratégie. Sur cette base, nous vous proposons des solutions inspirantes axées sur votre contexte et vos objectifs.

Projets

Nous intégrons votre stratégie à votre fonctionnement quotidien.

Externalisation

Confiez-nous la responsabilité de vos activités opérationnelles.

Optimisation

Nous faisons passer vos processus ou vos activités au niveau supérieur.

Vous voulez plus d'informations ou vous avez des questions ? Nos experts sont à votre disposition !