Dans ce blog, non examinons trois paradoxes auxquels nous, comme très probablement beaucoup d'autres, avons été confrontés ces derniers temps. Comment avons-nous réagi, en tant qu'organisation et pour nos collaborateurs ? Et comment avons-nous aidé nos clients dans ce cadre ? Il y a un fil conducteur clair, et c'est notre ADN.
Le calme dans la tempête
Pendant une crise, toutes sortes de nouveaux défis qui requièrent de l'attention surgissent. Comment créer le calme dans un tel contexte ? Le calme est souvent inextricablement lié au temps, ce qui signifie que dégager du temps dans le système opérationnel actuel peut certainement y contribuer. Dès le début, nous avons choisi de créer une cellule coronavirus multidisciplinaire avec des collaborateurs de toutes les couches de notre organisation (pensez aux RH, marketing, communication, sales, facility, l'équipe management...). Chaque jour, nous avons créé un point de repos et d'attention afin que les bonnes personnes puissent faire les bons choix. À leur tour, les décisions prises ont été communiquées clairement et rapidement aux stakeholders.
C'est ce que nous faisons chaque jour avec nos clients, quoi qu'il en soit. Nous regardons ensemble, avec eux, dans quelles tâches et processus quotidiens nous pouvons les décharger. En outre, nous suivons en permanence ce que nous pouvons optimiser pour augmenter leur efficacité. Récemment, de nombreuses entreprises ont par exemple étendu leur licence Teams ou sont plus rapidement passées au cloud pour introduire le travail à distance pour de bon dans leur organisation. De même, la formation de collaborateurs pour utiliser la nouvelle technologie est un aspect important d'optimisation.
« Nous avons dû rapidement changer pour faire travailler nos collaborateurs autrement. De même, nous avons analysé tous nos projets pour voir où nous pouvions les accélérer afin de sortir de cette crise de manière optimale. Nous regardons ensemble avec Realdolmen quels systèmes et processus IT nous pouvons encore optimiser », déclare Olivier Knockaert, Vanheede Environment Group dans l'un de nos épisodes de la série Z-Digital Flow.