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Que vaut un bon logiciel si vos utilisateurs finaux ne peuvent pas travailler avec celui-ci (efficacement)? Dans quelle mesure votre propre infrastructure saura répondre aux besoins de votre entreprise si vos administrateurs système n’évoluent pas avec les dernières tendances du marché? Dans quelle mesure votre propre logiciel saura répondre aux besoins de votre entreprise si vos développeurs n’évoluent pas avec les dernières tendances du marché?

Realdolmen Education peut vous offrir une solution pour cela. Nous sommes en mesure de combler l’écart entre les utilisateurs et les logiciels grâce à des programmes développés sur mesure. Nous sommes également en mesure d’aligner vos développeurs et vos administrateurs système avec les nouveaux développements dans leur domaine. Ces programmes peuvent être développés pour des packs standards (comme Office, Windows, ...) mais aussi pour des applications développées sur mesure. Grâce à notre méthode de travail (certifiée par ISO et Qfor), nous pouvons assurer une parfaite organisation d’un point de vue pratique lors des formations et ce jusque dans les moindres détails. De ce fait, vos employés feront l’expérience unique du ’Learning as a Service’ qui aboutira à une adoption par l’utilisateur optimale.

Instructor-led training (ILT)

Classroom

Nous offrons des séances de formation en classe pour des groupes de maximum 8 étudiants. Une séance de formation se compose d'un mélange d'explications conceptuelles et d'exercices pratiques, dont la proportion varie en fonction du contenu de la formation. Dans tous les cas, il y a toujours énormément d'interaction entre le formateur et les participants.

eLearning projects

computer learning

Nous créons des projets eLearning principalement pour des applications sur mesure. Nous développons des modules de démonstration ou de simulation interactifs. Ces modules peuvent être chargés sur un site SharePoint, sur une page Internet ou Intranet. Ils peuvent également être chargés dans un LMS (Learning Management System).

Technical Writing

Writing

Nous vous assistons dans la documentation sous format de papier, de documents en ligne, d'aide en ligne ou encore sous format de guides de démarrage rapide. Nous vous aidons à utiliser vos produits de manière efficace et à les faire accepter par les utilisateurs finaux. En ayant des manuels techniques, de la documentation et du matériel éducatif efficaces vous réduirez le nombre d'appels au service client, vous offrirez au client plus de valeur ajoutée et gagnerez de la crédibilité sur le marché.

Realdolmen Education dispose également d'un service de traduction interne (Translation Service) qui veille à ce que tous les documents traduits soient de la meilleure qualité. Ce service veille aussi à ce que la terminologie soit utilisée de manière conséquente. Les départements internes tels que Bid Office, Marketing, Managed Services ou encore Education utilisent ce service maintes fois.

Change Management

Change Management

Souvent, les organisations n'obtiennent pas un retour sur investissement suffisant pour les nouveaux projets et les changements majeurs. Non pas parce que la solution finale n'est pas bonne, mais parce que le changement n’est pas supporté par les employés auxquels il était initialement destiné. Change Management (gestion du changement) peut y remédier. La gestion du changement vise l'acceptation par l'utilisateur ou l'adoption par l'utilisateur.

    Autres services


    Outre ces composants, vous pouvez nous contacter pour d’autres services
    liés à nos activités de base:

    • Certification tiers via
      • Prometric
      • Certiport
      • EXIN
      • PearsonVue
      • AutoDesk
    • Des sélections a priori et a posteriori par le biais
      d'entretiens personnels, ou questionnaires électroniques sur Internet.
    • Concertation en ce qui concerne les formations.
    • Sessions Train-the-trainer
    • Développement de politique en matière de courrier électronique
    • Consultation, personnalisation, et automatisation dans le domaine
      de l'administration de bureau.
    llpa logo

    Leading Learning Partner Association

    Realdolmen est le représentant belge de la Leading Learning Partner Association (LLPA). La LLPA est une organisation qui rassemble les centres de formations principaux pour les compétences professionnelles et informatiques, et qui regroupe le plus grand nombre de partenaires en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. La LLPA se positionne en tant que premier choix des compagnies qui ont besoin de former leurs employés ou partenaires au niveau international. Actuellement, l’association compte 25 partenaires, chacun d’entre eux étant le centre de formation principal de son pays, depuis l’Islande au Nord jusqu’à la république d’Afrique du Sud au Sud en passant par la Turquie et la Russie à l’Est.

    Reconnaissances

    Microsoft

    ITIL

    Alimento

    CAPP_Authorized_Academy

    IS9001

    ATC

    Kryterion

    Atlassian

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