Print Solutions

Print Solutions

Minder zorgen, lagere kosten en meer tijd voor het echte werk

Print solutions

Wist u dat u met een optimaal en efficiënt beheer van uw printerpark tot wel 30% op uw printkosten kunt besparen? Daarvoor zorgen de Print Solutions van Realdolmen. Ze bieden een uitstekende ondersteuning van al uw printers, ongeacht het merk of type.

Al vanaf de installatie nemen we alle zorgen over uw printers van u over. We leiden uw gebruikers op, zorgen ervoor dat u altijd over voldoende toners beschikt en dat u daarvoor automatisch de beste prijs betaalt. Mocht er toch wat misgaan, dan lossen we dat snel weer op. Dankzij een transparant prijsmodel hebt u bovendien een volledig overzicht over uw uitgaven en kunt u uw printkosten zeer precies inschatten, ook op lange termijn.

Kortom, u geniet van de zekerheid van een performant printerpark, terwijl u zich volledig kunt concentreren op het echte werk. U verlaagt dus niet alleen uw printkosten, maar u kunt ook meer tijd besteden aan zaken die er echt toe doen.

Multi-Brand Printing Service Partner

Als gecertificeerde Multi-Brand Printing Service Partner van zowel Xerox, HP, Oki als Brother kunnen we uw volledig printerpark van service voorzien. Wij zijn volledig merkonafhankelijk en hanteren een multi-vendorfocus. Onze printerspecialisten installeren en herstellen uw printers, zowel binnen als buiten garantie, on-site en volledig binnen de afgesproken SLA. Zij zorgen voor de volledige installatie van een nieuw toestel: uitpakken, monteren, installeren, configureren, testen en opruimen. Als het om een vervanging gaat, de-installeren ze het oude toestel. Door onze regionale spreiding kunnen we zeer scherpe SLA’s aanbieden en een 24/24-ondersteuning voor zeer kritische omgevingen. En dankzij onze trainingsprogramma’s krijgen niet alleen eindgebruikers maar ook supportteams de afdruktechnologie snel onder de knie.

    Multi-brand printing service partner

    Voordelen

    • U kunt steeds rekenen op een SPOC (Single Point of Contact) voor al uw printers, ongeacht het merk of type, en een toegewezen printerspecialist voor uw problemen en vragen;
    • U werkt met specialisten die vakmanschap leveren en de afgesproken interventietijden garanderen zodat u kunt genieten van een betrouwbaar printerpark;
    • U krijgt een on-sitetraining en bij vernieuwing van uw printerpark zorgen wij ervoor dat u snel vertrouwd bent met uw nieuwe omgeving;
    • U beschikt over een all-in onderhoudscontract.
    Monitoring & rapportering

     Monitoring en rapportering

    Om uw printerpark en printgedrag in kaart te brengen, maken we gebruik van Papercut, de nummer 1 op vlak van printmonitoring. Het is een toonaangevende combinatie van krachtige functies en gebruiksvriendelijkheid en zorgt voor een intelligente bewaking, verrekening, rapportage en beheer van afdrukopdrachten. Kosten zoals papier en inkt kunnen beter gecontroleerd en waar nodig voorkomen worden. Het is de perfecte tool om een gedegen printbeleid uit te stippelen.

    Daarnaast biedt Papercut een uitgebreide rapportage die uiteenloopt van gedetailleerde overzichten tot samenvattingen per gebruiker, afdeling, apparaat en zelfs een rapportage over de impact op het milieu. U beschikt over meer dan 50 standaardrapporten, in pdf, HTML of Microsoft Excel. Ze kunnen op een eenvoudige manier via een internetbrowser worden bekeken of automatisch worden gegenereerd en per e-mail verstuurd. Het spreekt voor zich dat u deze rapporten naar wens kunt personaliseren.

      Voordelen

      • U kunt kosten beter beheersen en zelfs besparen;
      • U beschikt over een realtime controle en uitgebreide rapportage van gebruik en verbruik;
      • Met de toegangscontrole kunt u op een eenvoudige manier rechten toekennen aan gebruikers – wie mag bijvoorbeeld in kleur afdrukken en wie niet;
      • U stimuleert verantwoordelijk gebruik door het instellen van limieten en automatische meldingen;
      • U kunt proactief reageren op pannes;
      • Automatische leveringen van toners en andere toebehoren zijn mogelijk;
      • Er is bovendien de mogelijkheid tot een 24/24-monitoring waardoor u steeds de volledige controle over uw printerpark behoudt.

        Tonerleveringen

      Door onze nauwe samenwerking met één van de grootste distributiekanalen en de beschikbaarheid van lokale voorraad kunnen wij uw printomgeving voorzien van automatische tonerlevering en dit binnen de 48 uur. Voor bedrijven die ook in het weekend werken, voorzien we bovendien een reservevoorraad, ongeacht het merk of type van printers.

      Aan kleine ondernemingen met lage printvolumes bieden we de Realdolmen Toner Solution aan. Op basis van maandelijkse volumes maken we een schatting van de toners die u de volgende één tot vijf jaar nodig zult hebben. Dat kan met nieuwe of bestaande toestellen, van verschillende merken en types. U betaalt een vaste prijs per kwartaal of per jaar, gebaseerd op de schatting van het tonergebruik. Variabele contracttermijnen zijn mogelijk.

      Tonerlevering
      Servicegarantie

       Servicegarantie

      De meeste printerfabrikanten bieden wel garantieformules, maar die kunnen onderling sterk verschillen.  Om daaraan tegemoet te komen, bieden wij uniforme garantiediensten voor al uw printers. De prijs kan dus verschillen per fabrikant, maar de service is altijd precies dezelfde. U bent zeker van ondersteuning binnen een vaste tijdsperiode en u kunt uw onkosten voor de volgende jaren perfect voorzien. Het prijsmodel is eenvoudig: een vast jaarlijks tarief voor een bepaalde SLA; jaarlijkse verlengingen zijn mogelijk.

      Voordelen

      • Bij elk technisch probleem volgt er een gegarandeerde interventie: telefonisch binnen het uur, on-site binnen de vier of tien uur - afhankelijk van de SLA;
      • Ook met verschillende merken hebt u één contactpunt: Realdolmen;
      • Als er geen oplossing voorhanden is, plaatsen we een vervangingstoestel;
      • Als u een contract inclusief maintenancekit neemt, zijn alle kosten inclusief (werkuren, verplaatsing en wisselstukken).

      Printers eenvoudig bestellen via de Realdolmen Store

      Wenst u kennis te maken met de mogelijkheden van de Realdolmen Store? Mail naar products@realdolmen.com of vraag onmiddellijk uw persoonlijk paswoord aan via store.realdolmen.com. Wij komen graag bij u langs en we brengen een leuke verrassing voor u mee.

      Naar de Realdolmen Store