RIZIV schakelt externe IT-consultants in voor pionierswerk binnen de overheid

RIZIV schakelt externe IT-consultants in voor pionierswerk binnen de overheid

Het RIZIV ofwel het Rijksinstituut voor ziekte- en invaliditeitsverzekering beheert de overheidsmiddelen voor de verzekering van geneeskundige verzorging en invaliditeitsuitkeringen. Ze leiden dat alles in goede banen met een uitgebreide IT-infrastructuur. Om huidige systemen en toekomstige innovatie te ondersteunen, ging de overheidsinstantie via een raamcontract met Realdolmen in zee om in-house consultants te leveren.

RIZIV

De IT-afdeling van het RIZIV is binnen de verschillende overheidsinstanties een echte innovator op het vlak van IT. Ze gaan voorbij zuivere ondersteuning van de business, vertelt Milena Mitrovic, sourcing en program manager bij RIZIV: “We zijn de drijvende kracht achter enkele innovatieve IT-projecten. Over twee jaar verhuizen we bijvoorbeeld naar een nieuw gebouw en willen we volledig digitaal werken, een stap die veel overheidsinstanties samen met het RIZIV willen zetten. Die digitalisatie, maar ook andere innovaties, zorgt voor groeiende IT-noden die we met ons eigen personeel en expertise niet kunnen opvangen. Daarvoor nieuwe medewerkers aanwerven is geen sinecure, dus kozen we om een externe partij in te schakelen.”
“Onze infrastructuur is alvast op externe medewerkers voorzien”, aldus Nick Marly, CIO van het RIZIV. “De hulp van Realdolmen zorgt dat we de mankracht en expertise hebben om onze voortrekkersrol te behouden en het maakt onze doorgedreven digitalisatie mogelijk.

Op zoek naar de beste Microsoft-partner

In een federale setting verloopt de aanwerving van een partner net iets anders. Niet het RIZIV zelf maar Smals, een vzw die overheidsdiensten in contact brengt met IT-partners, kiest een leverancier via een raamcontract.
“Willen we een nieuwe partner dan stellen we een profiel op. Smals zoekt dan de consultant die het best aan onze eisen beantwoordt”, vertelt Mitrovic. “Realdolmen kwam als een van de meest geschikte externe Microsoft-consultants uit de bus en daar waren we zeer tevreden mee. In het verleden werkten we al samen met hen en dat was steeds een positieve ervaring. Bovendien kent het bedrijf het RIZIV, onze noden en profielen. Ze zijn dus zeker een van de geprefereerde partners.”

Samenwerken aan Government Cloud

De kennis van de consultants laat zich ook voelen buiten het RIZIV. “Onze IT-afdeling zet actief zijn schouders onder innovatie binnen de overheid. Zo nemen we een grote verantwoordelijkheid in de ‘Government Cloud’. We houden ons daar onder andere bezig met de Microsoft Azure stack en daarvoor maken we dus maar al te graag gebruik van de expertise van onze Realdolmenconsulenten”, aldus Marly. “Het is maar een van de manieren waarop ze zich als echte partner profileren. Van onze kant uit beschouwen we hen ook als deel van ons team: we gaan samen op opleiding, eten samen in onze kantine en ze hebben, net zoals onze eigen medewerkers, ook afstemmingsgesprekken.”

Gerelateerde downloads

Inschrijven op de nieuwsbrief

Blijft u graag op de hoogte van nieuws, aanbiedingen en events over onderwerpen die u zelf kiest?

Schrijf u hier in