data

Op deze fundamenten bouwt men datagedreven organisaties

18 maart 2021

Data

Dat u data kan gebruiken om uw processen efficiënter te maken of om nieuwe businessmodellen vorm te geven, is ondertussen wel geweten. Wat veel bedrijven nog niet ten volle beseffen, is dat een doorleefde datacultuur en bedrijfsvoering op basis van inzichten uit data voor een gemiddelde groei van 30% per jaar kan zorgen (Forrester). We nemen u in deze blogreeks mee doorheen alle argumenten om datagedreven te worden en geven aan wat nodig is om data te verankeren in het hart van uw activiteiten.

“Veel bedrijven begrijpen de waarde van data. Bedrijven die er daarbovenop doordacht mee bezig zijn, groeien exponentieel. De snelheid waarmee je dit kan realiseren hangt af van de startpositie. Een start-up kan vertrekken van een wit blad en de datagedachte meteen overal inbouwen. Andere bedrijven dragen het gewicht van traditionele en analoge businessprocessen mee en dienen deze gelijktijdig naar het digitale tijdperk te brengen. Datagedrevenheid is een belangrijk drijfveer in deze reis.”

Bram Wauters - Senior Unit Manager Data, AI & Integration

Data als houvast in post-digitale transformatie tijdperk

We leven en werken in het post-digitale transformatie tijdperk. Een tijdperk waarin behoeften voortdurend opnieuw worden uitgevonden, en waarvan de oplossingen nog niet bestaan. Data is een sleutelelement om als bedrijf in deze context te kunnen gedijen. In een wereld waar we niet meer kunnen terugvallen op premissen, moet je kunnen teruggrijpen naar eigen feiten. Een correcte weerspiegeling van uw bedrijfsrealiteit, in de vorm van data, is het benodigde kompas om in de huidige turbulente tijden het schip op koers te houden. Zeker in het afgelopen jaar is dit nog maar eens duidelijk geworden. Zelfs wereldmachten als Disney voelden, door de sluiting van cinema’s en amusementsparken, de nood om hun model om te schalen. Ze hebben massaal ingezet op Disney+, hun eigen streamingsdienst, om een stabiele inkomensstroom te garanderen. De snelheid waarmee ze hebben kunnen reageren is mede mogelijk gemaakt door gegevens te verzamelen, te analyseren en daar bruikbare inzichten uit te genereren.

Data als strategisch asset

Data is dus van strategisch belang, het beheer en gebruik ervan verdient evenveel aandacht als andere waardevolle assets binnen uw bedrijf. Vooraleer de waarde van data volledig geëxploiteerd kan worden, is er een lange weg af te leggen. Net als bij de behoeftepiramide van Maslow, moeten eerst de onderliggende factoren goed zitten om het hoogste niveau te kunnen bereiken. De onderste laag en basis van de piramide is een goed beheer van data om een onberispelijke datakwaliteit te waarborgen. Daarbovenop kan je de juiste data pipelines opzetten om gegevens te koppelen, organiseren en ontsluiten. Daarna kan de data pas echt geconsumeerd worden, als bruikbare (AI) inzichten. In de top zit de waarde.

Technologie speelt hierbij een belangrijke rol, maar een juiste datamindset is dé onderscheidende succesfactor. Culturele uitdagingen - niet technologische – vormen de grootste belemmering rond data-initiatieven. Alle lagen van een organisatie moeten bewust omgaan met data. Elke schakel moet kloppen, om te zorgen voor een goede datakwaliteit. Zo’n cultuur opbouwen vraagt investeringen, tijd en aandacht.

data

Data als cultuur, ga er pragmatisch mee aan de slag

  • Bewijs de waarde, met het einddoel in gedachten

Zoals bij elk changeproject, start u best klein. Ga voor een eerste (goed!) dataproject, waarbij er al businessimpact mogelijk is. Zo bewijst u dat de technologie er klaar voor is, maar u toont vooral wat het voor het bedrijf kan betekenen. Voor een maximale impact dienen dataprojecten best gekoppeld te worden aan de algemene bedrijfsdoelstellingen. Beken kleur, om van daaruit verder te groeien.

  • Maak het gekend en gedragen

Zonder de juiste kennis of tools hebben werknemers (zonder dataprofiel) niet voldoende draagkracht om een datacultuur te helpen uitbouwen en leven. Hun datageletterdheid moet eerst bijgeschaafd worden. Ze moeten goed begrijpen hoe de dataketting in elkaar zit. Een magazijnier die losjes omspringt met cijfers bij de voorraadtelling kan ervoor zorgen dat een (juist) forecasting algoritme totaal onbetrouwbare voorspellingen doet. Een kleine fout kan zo grote gevolgen hebben. Om de technologie zo goed mogelijk te kunnen vertrouwen moet u dus eerst grip krijgen op de menselijke invloed op uw data. Laat dit u niet tegenhouden om werknemers toegang tot data te verschaffen, bijvoorbeeld met alleen-lezen rechten. Grote bedrijven als Boeing en Maersk hebben aangetoond dat wanneer werknemers kunnen terugvallen op data, er nieuwe ideeën ontstaan en de bedrijfsvoering wordt verbeterd.

  • Denk groots en wees u tegelijkertijd bewust van eigen beperkingen

De doelstelling om een data-driven organisatie te worden, is eentje die moeilijk op een jaar tijd volbracht wordt. Dat is normaal, laat u er niet door afschrikken. Heel wat bedrijven zitten immers opgezadeld met verouderde systemen, verouderde culturen en, in sommige gevallen, verouderde vaardigheden. Het opbouwen van een datacultuur is een proces, elke stap daarin is waardevol. Iemand aanduiden als drijvende kracht, zoals een Chief Data Officer of Chief Digital Officer, is in ieder geval al een goede manier om de horizon scherp te houden.

Inzetten op één aspect van een datacultuur is niet voldoende om datagedreven te worden. Pas wanneer alles mooi samenvalt en op elkaar aansluit, wordt data een strategische hefboom.

Realiseer het potentieel van uw data

Dit artikel is de eerste van onze blogreeks rond de verankering van data in het hart van bedrijfsactiviteiten. Nu al verder lezen? Ontdek alles over Smart Data.

Ontdek alle blogs
Lees meer

Schrijf je in en ontvang onze blogs in je mailbox

Inschrijven op de nieuwsbrief

Blijft u graag op de hoogte van nieuws, aanbiedingen en events over onderwerpen die u zelf kiest?

Schrijf u hier in