Steeds meer organisaties gebruiken Microsoft Teams niet alleen als virtuele vergaderruimte, maar ook als telefooncentrale in de cloud. Daardoor groeit ook de vraag naar bijkomende, meer geavanceerde telefoniemogelijkheden voor het platform. “Wie specifieke functionaliteit zoekt op maat van een onthaalmedewerker, een servicedesk of een groot contactcenter, zal in het aanbod van Tendfor alvast de perfecte aanvulling vinden op Microsoft Teams Calling”, stelt Tom Vanderstraeten, Technology Expert Modern Workplace bij Inetum.
“Organisaties die aan een nieuwe telefonieoplossing toe zijn, raden wij al langer aan om de overstap naar Teams Calling te overwegen. Zeker als ze al investeerden in Teams en meer algemeen in de M365-omgeving”, merkt Tom Vanderstraeten op. Volgens hem is het Microsoft-aanbod voor cloudtelefonie inmiddels zo matuur dat het als een volwaardige vervanging kan dienen voor de klassieke telefooncentrale die de meeste klanten vroeger ergens lokaal in het bedrijf hadden staan.