Dit magazine is – ook voor ons – een mooi moment om even een stap terug te zetten en het ICT-landschap eens te overschouwen, want de laatste paar jaren is daar best wel wat veranderd. Als geen ander zien wij het bewijs dat we als mensen en bedrijven al te vaak de kortetermijneffecten van nieuwe technologie overschatten en de langere termijn gevolgen ervan onderschatten.
Als IT-specialist stellen we keer op keer vast dat ICT veelal essentieel is om vernieuwende businessprojecten te laten slagen. Deze businessprojecten worden opgestart om efficiëntie te verhogen, klantenbinding te versterken of innovatie in de brede zin te bewerkstelligen. Zeer vaak is het dan de IT-component die zal moeten instaan voor het behalen van het beoogde resultaat.
RealDolmen is als bedrijf vooral bekend als technologiebedrijf, een expertisecentrum zowel op het vlak van applicaties als op het vlak van infrastructuurtechnologie. We versterken en vernieuwen continu onze kennis binnen onze Professional Services Infrastructure- en Professional Services Applications-divisies om vanuit ons applicaties en infrastructuur aanbod de business van onze klanten beter te begrijpen en zo perfect te kunnen ondersteunen. Daarnaast beschikken we over een uitgebreid aanbod van businessoplossingen die antwoorden zijn op de uitdagingen waar onze klanten voor staan en bedrijven in staat stellen sterker de toekomst in te trekken.
Zoals jullie in dit tijdschrift kunnen lezen, is dat ook de manier en filosofie volgens de welke we ons al geruime tijd organiseren. Niet langer, zoals traditionele IT-bedrijven, rond een technologie of een specifieke oplossing, maar rond logische en functionele oplossingsdomeinen, die een aantal bij elkaar aansluitende technologieën en oplossingen bundelen, zoals u ze ook samen zou inzetten binnen uw bedrijf. Zo hebben we nu domeinen gespecifieerd zoals Customer Engagement Management, dat onder andere zaken zoals BI, CRM en Web Engagement bundelt, of Workplace Services, wat op zijn beurt een bundeling inhoudt van Unified Communications, security en application & desktop delivery.
Op deze manier zijn wij ervan overtuigd dat we voor onze klanten end-to-end relevant zullen zijn, van bij het vertalen van de bedrijfsstrategie naar een robuuste en volledige ICT-strategie tot en met de realisatie van deze ICT-strategie en uiteindelijk zelfs het onderhouden ervan.
Toegevoegde waarde creëren voor onze klanten met ICT: dat is onze missie.
Marc De Keersmaecker, General Manager van RealDolmen
