Infrabel is de infrastructuurbeheerder van de Belgische sporen en is daarbij verantwoordelijk voor het onderhoud, modernisering, uitbreiding en beheer van het spoorwegnet. Het Asset Management team van Infrabel ging op zoek naar een project en portfolio management aanpak en bijhorende toepassing om de efficiëntie van hun projecten te verhogen. Ze kozen voor Microsoft Project Server en zochten initieel naar een partner die de setup van de tool voor z’n rekening kon nemen. “Wat begon als dienstverlening om de maturiteit op het gebied van projectmanagement te verhogen, groeide uit tot een samenwerkingsverband waarbij alle aspecten aan bod kwamen; van de configuratie tot het maatwerk en de coaching van de interne gebruikers”, licht Mathias Vanden Auweele, projectleider in het Asset Management team en initiële drijfkracht achter Smile 2.0 toe.
