Café Connect

Café Connect

   

In Café Connect gaan onze experts in dialoog over een aantal bekende en minder bekende aspecten van digitale klantenervaring. Elke maand belichten ze dit vanuit verschillende invalshoeken en leggen ze de connectie tussen klant, organisatie en technologie, en brengen business en IT een stukje dichter bij elkaar. 

De verwachtingen voor klantgerichte, gepersonaliseerde ervaringen zijn tegenwoordig veel hoger dan ooit tevoren, zelfs in B2B-omgevingen. Het juiste platform kan je organisatie dan ook een behoorlijke voorsprong geven, een goeie reden om in onze eerste serie in de wereld van B2B experience portals te duiken. 

Podcasts

Een B2B Experience Portal, wat is het eigenlijk? 

In onze eerste aflevering geven onze experten Noel Beckers en Sven De Clercq iets meer inzicht in het concept van B2B Experience Portals. Wat is het nu eigenlijk, en waarom zou je organisatie hiervoor kiezen? Wat zijn de voordelen van B2B experience portals en waarin verschillen deze met B2C platformen? 

Beluister de eerste minuten hieronder en klik op het Spotify-icoon voor de volledige aflevering.

Bekijk deze aflevering op Youtube!

 

Starten met een B2B portal, wat is je strategie, en hoe pak je dit aan?

Alles staat of valt met een duidelijke visie en een sterk plan. Breng in samenwerking met de juiste experten alle aspecten van je organisatie en je digitaal ecosysteem in kaart. En vooral: verlies je klanten en je partners niet uit het oog. Samen met Noel en Sven bekijken we hoe je een goede start neemt. 

Bekijk deze aflevering op Youtube!

 

Co-creatie als sleutel voor een realiseerbare B2B Portal.

In deze boeiende podcastaflevering verkennen we de essentie van B2B Experience Portals en onthullen we hoe co-creatie en change management hand in hand gaan om deze innovatieve platforms succesvol te realiseren, waardoor bedrijven een naadloze en waardevolle interactie creëren tussen hun merk en zakelijke partners.

Bekijk deze aflevering op Youtube!

Heb je zelf ook vragen over digitale klantenervaringen of wil je een specifiek onderwerp aan bod laten komen?
Laat het ons weten via onderstaande form.

Neem de eerste stap naar een succesvolle B2B Experience Portal!

Co-creatie biedt verschillende mogelijkheden. De inzet van een B2B Experience Portal kan helpen om uw klanten nog beter te bedienen. Om u op weg te helpen, creëerden we een eenvoudige template en een stappenplan zodat u meteen aan de slag kan.