together

Van theorie naar de praktijk via co-creatie

21 januari 2019

co-creatie
Rimses

Realdolmen zet zich in om in elke samenwerking het volle potentieel van mensen en organisaties te helpen realiseren. We willen bij onze klanten de complexiteit die inherent is aan het ICT-domein wegnemen. Om dat te kunnen doen, houden we de vinger aan de pols. Waar schuilt die complexiteit precies op het veld?

Advisory Board

Eén van de formats die we hiervoor gebruiken, is de Advisory Board. De Board brengt een aantal referentieklanten van verschillende sectoren één keer per jaar samen om naar hen te luisteren. Zij doen voorstellen rond actuele eisen wat betreft hun IT-landschap. Op basis van die feedback blijven onze oplossingen verder groeien op functioneel en gebruiksvriendelijk vlak.

Aan het einde van 2018 organiseerden we zo’n Advisory Board voor Rimses. Aan een tiental klanten uit verschillende sectoren werd uitgelegd waar we zowel op korte termijn als in de toekomst naar toe willen met onze onderhoudssoftware. We luisteren bij de ontwikkeling van een nieuwe versie steeds aandachtig naar de mening van onze klanten. Zij krijgen de kans om feedback te geven, nuttige informatie uit het veld zorgt er namelijk voor dat onze oplossing perfect aansluit bij de realiteit waarin het gebruikt zal worden. We staan open voor aanpassingen en veranderingen om zo onze gezamenlijke ambitie op maat van de klant waar te maken.

together

Samen vooruit

Bij Realdolmen plaatsen we de klant steeds centraal. We gaan een partnerschap aan, wat betekent dat er in een open dialoog dingen gedeeld kunnen worden met elkaar. We streven ernaar om oplossingen in de markt te zetten die het volledige potentieel van onze klanten meehelpen realiseren. Zo’n oplossingen kan je enkel bekomen als je luistert naar de noden en proactief communiceert met elkaar. We benutten de waarde en kennis van elke klant om zo samen impact te maken.