Aujourd’hui, l’heure est à la numérisation au travail. Dans le même temps, les organisations ne craignent plus de sous-traiter l’aménagement et l’entretien de cet espace de travail numérique à un partenaire ICT expérimenté comme Inetum-Realdolmen. Avec Workplace as a Service, l’entreprise propose une formule flexible attrayante basée sur un modèle pay-as-you-use transparent. Outre le matériel proprement dit, une solution WpaaS inclut également un certain nombre de managed services : assistance, maintenance ou encore remplacement des appareils sur le poste de travail.

Steve Mommaert poursuit : « Comme toujours, notre ambition est de soulager au maximum nos clients. Néanmoins, ils déterminent bien entendu eux-mêmes l’étendue de notre action. En fonction de leurs besoins concrets et spécifiques ainsi que de leurs possibilités financières, nous leur proposons différents forfaits parmi lesquels choisir librement. »

Une profusion d’avantages

Une telle formule WpaaS offre non seulement des avantages évidents, mais aussi nombreux. Tout d’abord, les utilisateurs du poste de travail eux-mêmes peuvent travailler facilement, partout et à tout moment, dans leur environnement numérique habituel. Ensuite ce modèle profite également aux CIO, CFO et responsables RH. De fait, le passage d’un modèle CAPEX à un modèle OPEX pour les dépenses informatiques permet au CFO de gérer ses coûts plus efficacement. Au bout du compte, il s’avère souvent que ceux-ci sont nettement inférieurs.

Le responsable RH peut pour sa part se vanter de travailler avec des collaborateurs davantage satisfaits qui sont plus faciles à former, même à distance. En outre, une solution WpaaS est un concept innovant qui constitue un atout supplémentaire pour attirer de nouveaux et surtout de jeunes collègues. Ils disposent ainsi toujours d’une boîte à outils ICT moderne sur mesure. Dernier point, mais non le moindre : une formule WpaaS aide également les nouveaux collaborateurs à prendre leurs fonctions et à s’intégrer rapidement. Cela s’est surtout avéré pratique pendant la pandémie de coronavirus, lorsque le travail à domicile était obligatoire et que même l’onboarding devait exceptionnellement se faire à distance.

Steve Mommaert se souvient : « Cette pandémie et la pénurie de pièces et de produits en découlant ont poussé de nombreuses organisations à acheter en toute hâte et sans réfléchir du matériel hétérogène ces dernières années. Tous ces achats n’ont pas été faciles à intégrer. Pire, les entreprises doivent également souvent faire face à un parc informatique très hétérogène, qui n’est pas toujours facile à gérer. Notre solution WpaaS enlève cette épine du pied de leur CIO. Nous reprenons en effet la gestion du parc informatique. »

Trois types d’offres

Steve Mommaert ajoute : « Mieux encore : grâce à notre nouvelle offre WpaaS étendue, le CIO peut à nouveau uniformiser son ensemble de solutions hétérogènes. » À cet effet, Inetum-Realdolmen lance une formule « Buy Back ». Elle consiste à reprendre les appareils amortis du client dans le cadre d’un contrat WpaaS et à lui verser la valeur résiduelle de ces appareils. Cela génère des liquidités supplémentaires pour le client qui peut ensuite remplacer les appareils repris par de nouveaux modèles afin de renforcer l’homogénéité de son parc informatique.

Dans une deuxième formule, Inetum-Realdolmen reprend les appareils du client et lui reloue ensuite. Cette formule « Sale & Lease Back » concerne des appareils qui ne sont pas encore totalement amortis. Steve Mommaert explique : « Nous reprenons les frais d’amortissement mensuels et les facturons à notre tour au client dans le cadre d’un contrat WpaaS. »

Enfin, il existe encore une troisième formule qui permet au client d’utiliser de manière flexible un certain nombre d’appareils de son parc d’ordinateurs. Steve Mommaert explique ce modèle : « Le but de cette formule « Flex » est surtout d’assurer un onboarding et un offboarding efficaces des collaborateurs. Si un collaborateur quitte l’organisation, nous récupérons son appareil, le nettoyons et le stockons dans nos installations. Le client peut ainsi constituer un stock personnel – certes limité – sans devoir payer pour cette possibilité. Avec cette option, les frais liés à l’appareil lui-même ainsi qu’à la prestation de services correspondante sont également supprimés. En d’autres termes, le client ne paie que pour ce qu’il utilise vraiment. »