Selon la récente étude de marché B2B 2023 de Beltug, l’incertitude économique a un impact important sur les investissements informatiques. 34 % des grandes organisations s’attendent à un ralentissement de ce type de projets à cause de l’inflation. Pour près de la moitié d’entre elles, la pénurie sur le marché de l’emploi entraîne déjà un report des projets IT. Dans un contexte économique difficile, les organisations veulent pouvoir s’adapter rapidement, et l’IT as a Service leur offre une solution. Il n’est donc pas étonnant que la transition vers les services OpEx se poursuive : voici pourquoi, selon le bureau d’études Canalys, les organisations renoncent à la rigidité du modèle CapEx actuel au profit d’un nouveau modèle OpEx plus flexible pour leurs investissements IT.
Selon une enquête menée auprès des partenaires ICT dans la région EMEA en 2023, 53 % de ces entreprises constatent une nette augmentation de la demande de modèles d’achat de technologie basés sur l’idée de l’IT as a Service (voir figure) par rapport à 2022.
Seuls 11 % des partenaires déclarent qu’il est peu probable que les clients procèdent à des achats OpEx, contre 20 % en 2022. Dans le même temps, la part des partenaires qui constatent une forte adoption de l’IT as a Service augmente (de 18 à 26 %).
Pour les investissements informatiques, Alastair Edwards, analyste responsable chez Canalys, voit trois bonnes raisons de remplacer le modèle CapEx rigide existant par un nouveau modèle OpEx plus flexible : l’IT as a Service.
La première raison est l’amélioration de l’expérience client obtenue lorsque vous vous laissez guider et soutenir tout au long du cycle de vie de vos actifs informatiques par un partenaire qui vous aide réellement à tirer parti de ces ressources. Concrètement, cela peut se traduire par une hausse de la productivité ou une expérience utilisateur améliorée pour vos collaborateurs. Mais vous pouvez aussi y gagner sur le plan financier. En effet, en faisant surveiller et gérer l’utilisation de vos appareils dans le cadre d’un contrat IT as a Service, vous pouvez réduire votre propre service informatique ou lui confier des tâches plus productives. Et en limitant votre accès aux ressources informatiques nécessaires, vous maîtrisez vos dépenses tout en éliminant le risque d’approvisionnement excessif souvent associé à l’achat prévisionnel d’équipements. Enfin, votre fournisseur IT as a Service peut assumer une plus grande responsabilité pour la gestion de vos besoins de sécurité, qui nécessiteraient autrement des investissements internes.
Une deuxième raison d’opter pour l’IT as a Service est la durabilité inhérente au modèle. En ne payant et en n’utilisant que les ressources dont vous avez besoin, vous réduisez votre consommation d’énergie, ainsi que vos coûts et votre empreinte écologique. Pensez par exemple à la fin du cycle de vie de vos produits IT : un partenaire comme Inetum veille non seulement à ce que vos anciens appareils soient remplacés à temps par de nouveaux appareils plus économes en énergie, mais vous garantit aussi que ces anciens appareils seront réutilisés de manière responsable. L’IT as a Service est donc un engagement en faveur du développement durable. Cet investissement vous décharge de la responsabilité de tous ces efforts, tout en vous aidant à communiquer vos mesures en matière de durabilité à vos interlocuteurs internes (personnel, direction) et externes qui sont de plus en plus demandeurs de ce genre d’informations. En outre, le reporting de durabilité deviendra bientôt une obligation légale pour un nombre croissant d’entreprises.
Troisièmement, avec l’IT as a Service, vous vous tournez résolument vers l’avenir. En tant qu’utilisateur, vous avez accès aux dernières mises à jour et mises à niveau des produits, plutôt que d’essayer de prolonger la durée de vie de ceux que vous avez acquis dans le cadre d’un modèle CapEx. Cela vous permet d’emblée de profiter des derniers développements, ce qui vous donne une longueur d’avance au niveau technologique. Pensez par exemple à l’arrivée de nouveaux PC compatibles avec l’IA dans les années à venir ou au nouveau Windows 11. D’ici 2027, Canalys s’attend à ce que pas moins de 60 % de tous les PC soient compatibles avec l’IA ou incluent des fonctionnalités d’IA. Au lieu de devoir acheter vous-même ces nouveaux appareils coûteux, vous pouvez payer pour leur utilisation dans le cadre d’un modèle de service, en répartissant les coûts dans le temps et en contrôlant mieux vos dépenses. Vous pouvez ainsi envisager l’adoption précoce de nouvelles technologies innovantes en toute confiance.
Tout l’intérêt du modèle as a Service est que tous les décideurs au sein de l’organisation en bénéficient, du CIO au CHRO, en passant par le CFO, le COO et le CEO. Lisez notre livre blanc pour en savoir plus sur ce que cela peut signifier pour vous et comment Inetum-Realdolmen répond concrètement aux besoins de ses clients en la matière.
Chez Inetum-Realdolmen, nous vous proposons d’ores et déjà des solutions as a service matures pour votre lieu de travail, votre centre de données, votre réseau et l’ensemble de votre infrastructure de sécurité. Nous vous aidons ainsi à progresser dans le développement de votre avenir numérique, en gardant toujours une longueur d’avance sur la concurrence. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@inetum-realdolmen.world ou à vous adresser à votre interlocuteur privilégié.
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