Hanne, en tant que Business Consultant Sustainability, vous contribuez au développement durable de notre entreprise. Pourquoi ce sujet vous passionne-t-il ?
Jusqu’il y a peu, la durabilité ne m’intéressait pas vraiment. Lorsque je suis devenue maman, mes priorités ont progressivement changé en raison de ma préoccupation quant à l’avenir de mes enfants. Au départ, je pensais qu’il serait difficile de consommer moins en tenant compte de l’humain et de la nature sans que cela ait un impact sur notre qualité de vie, mais j’ai rapidement compris que chaque petite démarche était utile. Je ne le ressens pas du tout comme un fardeau. J’en tire une telle satisfaction que l’année dernière, j’ai décidé d’appliquer cette approche à mon travail. Les entreprises jouent en effet un rôle important dans la transition durable et je voulais apporter ma pierre à l’édifice. C’est justement à ce moment-là que l’offre d’emploi de Business Consultant Sustainability a été publiée. Les planètes étaient alignées, je ne pouvais pas laisser passer cette chance !
Lorsqu’on aborde la durabilité et la gestion d’entreprise, on entend régulièrement parler du paradoxe apparent entre bénéfices et développement durable.
Pour moi, il n’y a aucun paradoxe entre ces deux concepts, sauf si on adopte une vision à court terme. La pression socioécologique a rendu vitale l’adoption d’une politique de développement durable performante. L’entrepreneuriat durable est nécessaire pour pouvoir continuer à créer de la valeur. Aujourd’hui, il figure dès lors en haut de l’agenda de toutes les entreprises, y compris de la nôtre, en lien avec l’engagement social et la politique en matière d’éthique et d’écologie.
Je pense pourtant que l’entrepreneuriat éthique, écologique et socialement engagé ne doit pas naître d’une volonté de survie, mais plutôt de la conviction qu’il s’agit du seul mode de travail vraiment satisfaisant pour toutes les parties prenantes, la communauté en général, mais aussi nos collaborateurs, clients, fournisseurs et actionnaires. C’est dans cet état d’esprit que nous agissons, tant en interne que vis-à-vis de nos clients.
Comment cela se traduit-il dans votre fonction de Business Consultant Sustainability ?
Notre activité de Business Sector Consulting nous permet d’aider les clients à ancrer la durabilité dans leurs modes de travail, et ce, dans divers domaines.
Tout commence par une prise de conscience. La durabilité est un thème vaste aux nombreuses ramifications, mais qui reste encore abstrait et théorique pour bon nombre de personnes. L’objectif devra toujours être présenté un peu différemment. Nous utilisons notre expertise du secteur et du développement durable pour rendre la durabilité tangible et adaptée au contexte. Nous contribuons ainsi au traitement et à l’appropriation de ce que la durabilité peut signifier pour les organisations.
L’étape suivante est la transition : passer de la compréhension au niveau personnel de la durabilité à son intégration dans l’organisation. Ce n’est pas quelque chose qui se met en œuvre du jour au lendemain, même si la prise de conscience est là. Tout changement de culture nécessite un changement d’état d’esprit, que nous soutenons volontiers.
Cela va de pair avec la mise en place d’un plan d’approche impliquant toutes les parties prenantes et la conception ou l’optimisation des processus métiers aux niveaux stratégique, tactique et opérationnel. Un exemple concret est l’analyse de double matérialité, qui sert à donner une orientation, mais aussi à se préparer aux réglementations à venir comme la directive européenne sur la publication d’informations en matière de durabilité par les entreprises. Un autre exemple est l’identification et l’analyse des processus actuels, généralement linéaires, et la mise en œuvre d’une méthodologie d’amélioration continue vers des modèles circulaires optimisés.
En tant qu’entreprise informatique, établissez-vous également le lien entre l’IT et son impact sur le parcours de durabilité ?
Bien sûr ! Le développement durable est un sujet tellement vaste et complexe qu’il nécessite une approche systémique pour accomplir des progrès. L’une des constantes est l’importance de disposer d’applications technologiques capables de sous-tendre un état d’esprit axé sur la durabilité. C’est dans cette optique que j’établis activement le lien avec le reste de notre organisation.
Soucieux d’amener les clients dans un flux numérique positif, nous sommes constamment à la recherche de stratégies numériques qui répondent durablement aux défis commerciaux de nos clients. Concrètement, nous examinons comment prolonger la durée de vie de l’équipement informatique, développer des offres de service inclusives, accessibles et durables (Useful, Usable et Used), disposer d’une politique RGPD adéquate qui vise à limiter la collecte de données aux informations utiles et nécessaires dans le cadre de notre prestation de services, rendre visible l’impact des produits IT, etc. Un sujet important est l’analyse de la manière dont nous pouvons identifier, capter, traiter et partager les données de durabilité à l’aide d’applications technologiques, afin que les organisations puissent les intégrer dans leur parcours de durabilité.
En résumé, cela signifie que nous tentons de réduire au maximum l’impact négatif de l’IT sur notre société. D’un autre côté, nous nous servons de son impact positif comme levier pour un avenir durable.
Avez-vous une dernière chose à dire aux personnes qui se posent des questions sur la durabilité ?
Inspirer et se laisser inspirer sont d’importants mots clés pour moi. Chaque action individuelle compte, mais je suis persuadée qu’ensemble, nous pouvons vraiment changer la donne. Si vous cherchez quelqu’un avec qui discuter de la place de la durabilité au sein de votre organisation, vous savez où me trouver !
C’est tous ensemble que nous devons construire un monde plus durable. Voilà pourquoi notre entreprise repousse chaque jour ses limites en cherchant à sublimer la beauté des efforts conjoints. Cette infographie vous présente une liste non exhaustive de belles réalisations !
