Depuis sa création en 1910, Samsonite n’a de cesse d’innover et ses nombreux efforts pour maintenir son infrastructure ICT à la pointe de la technologie s’inscrivent ainsi dans cette tradition. Après avoir effectué une grande migration vers le cloud avec l’aide d’Inetum-Realdolmen, Samsonite a fait appel au même partenaire pour optimiser sa gestion du cloud.

Priorité au multicloud

Samsonite est ensuite passé à l’étape suivante en migrant vers Azure, le cloud public de Microsoft. « Nous avions déjà une vaste expérience de la virtualisation, à la fois dans nos centres de données et avec nos sites distants. Cette expertise a beaucoup facilité notre passage au cloud public », explique Guy Dedeurwaerder, IT Infrastructure & Operations Manager Europe chez Samsonite. Il est notamment responsable des réseaux et des serveurs, mais aussi de l’environnement multicloud européen de l’entreprise.

Outre Azure, Samsonite utilise respectivement AWS (Amazon Web Services) et OCI (Oracle Cloud Infrastructure) pour ses systèmes SAP et Oracle. « Nous hébergeons toutes nos autres applications d’entreprise dans Azure. Quand nous devons intégrer une nouvelle application, nous commençons toujours par examiner s’il existe une solution SaaS. Aujourd’hui, nous adoptons délibérément une stratégie “cloud first”. S’il n’y a pas de solution SaaS, nous faisons le nécessaire pour héberger la nouvelle application dans notre centre de données dans Azure. »

L’expertise d’un partenaire chevronné

Gérer un centre de données sur site traditionnel est une chose, administrer une infrastructure ICT dans le cloud en est une autre. « Inetum-Realdolmen s’en est chargé pour nous pendant toute une période : d’abord dans notre propre centre de données, puis dans rCloud. [L’entreprise] nous offre les mêmes services gérés avec les mêmes SLA que ceux que nous voulons maintenant obtenir dans Azure, avec les avantages du cloud en prime. Outre les services “classiques”, comme les sauvegardes et les correctifs, nous sommes surtout intéressés par une gestion proactive au niveau de la sécurité, de l’architecture et des coûts, pour maintenir notre environnement dans un état optimal », explique Guy Dedeurwaerder. Il est clair que les spécificités du cloud public exigent une approche différente. « Mais Inetum-Realdolmen a déjà prouvé son expertise et pourra aussi assurer au mieux ces services dans le cloud. »

« C’est cette expertise que nous attendons de la part d’Inetum-Realdolmen », souligne Michel Vandecasteele, Directeur IT Europe chez Samsonite. « Nous ne disposons pas de toutes ces nouvelles connaissances technologiques en interne. Et nous avons fait le choix délibéré de ne pas investir dans leur maîtrise, mais d’externaliser ces compétences en collaborant avec un partenaire chevronné. »

Azure Platform Solution

Inetum-Realdolmen venait justement de lancer un autre service qui a également convaincu Samsonite : Azure Platform Solution (APS), une solution qui ne se limite pas au run typique d’un modèle de services gérés, mais prépare activement le cloud de demain. Avec APS, Inetum-Realdolmen propose une véritable solution CloudOps qui réunit le build et le run. Ainsi, APS optimise et automatise de manière proactive la solution cloud grâce au Site Reliability Engineering, une série de principes qui augmentent la fiabilité de l’environnement.

APS permet ainsi de maîtriser les coûts de manière ciblée ou, en d’autres termes, d’augmenter la valeur de la solution pour l’entreprise. « Nous pouvons maintenant déterminer par serveur, même par application, si un environnement de test doit rester actif 24 h/24 ou non », poursuit Guy Dedeurwaerder. « Et nous pouvons adapter la capacité du serveur à l’utilisation effective de chaque application, plutôt qu’à l’utilisation demandée ou anticipée. Bien entendu, il est beaucoup plus simple d’étendre et de réduire la capacité dans le cloud qu’en investissant dans un environnement physique. » Entre-temps, l’équipe APS d’Inetum-Realdolmen réfléchit de manière proactive à la suite de la migration dans le cloud. Les avantages sont maximisés lorsque cette migration est associée à des composantes PaaS (Platform-as-a-Service).

Innover sans cesse

Pour Michel Vandecasteele, l’adaptation de l’infrastructure aux besoins fait partie intégrante de la transition d’un modèle CapEx vers un modèle OpEx. « Quand l’activité augmente, ce modèle permet d’augmenter facilement les dépenses, et inversement. En plus de cette flexibilité accrue, notre stratégie cloud nous permet d’accéder à un certain nombre de services et de possibilités que nous n’avions pas avec notre ancien environnement sur site, qui ne disposait que d’un seul centre de données. Sur le plan de la reprise après sinistre, par exemple. Et nous sommes en mesure de suivre facilement le rythme de l’évolution technologique dans le cloud, car les hyperscalers comme Microsoft continuent à investir dans l’innovation. »

En adoptant le cloud de Microsoft, Samsonite profite directement des investissements de Microsoft dans l’innovation. Mais le principal avantage pour l’entreprise reste le degré élevé de flexibilité dont elle bénéficie désormais grâce au cloud. « Notre activité peut réagir beaucoup plus vite aux opportunités », explique Guy Dedeurwaerder. « Si nous voulons tester quelque chose, nous pouvons très rapidement mettre en place la nouvelle infrastructure nécessaire. Plus besoin d’être un spécialiste pour le faire. »