Tout d'abord, Realdolmen a surtout engagé un dialogue ouvert avec Alpro et observé en profondeur les méthodes de travail de ses collaborateurs. C'est de cette manière qu'un plan par étapes clair, concret et convenant à chacun a pu être défini. Ce processus de co-découverte a permis à Realdolmen de garantir une approche ciblée et efficace dotée de 100 % de chances de réussite. Ensuite, ils ont attiré l'attention des utilisateurs d'O365 grâce à une excellente campagne d'affichage faisant intervenir Ally, la mascotte de l'entreprise. Les collaborateurs d'Alpro ont ainsi pu être informés des séances de formation à venir et ont pu s'en réjouir.
Lors de la seconde phase, les connaissances de tous les collègues en matière d'O365 ont été uniformisées par le biais d'une formation de base et tous les appareils ont été mis à jour à l'aide de la version la plus récente du système. Comme certains collaborateurs d'Alpro utilisaient des outils et applications O365 spécifiques, des séances de formations plus ciblées ont également été planifiées afin de procéder à l'intégration complète de ceux-ci. Pour conclure, Realdolmen a accompagné les utilisateurs finaux lors de la transition définitive et les collaborateurs ont abandonné les anciens dispositifs.
