Integreer een platform voor een rooskleurige toekomst
In het tijdperk van digitalisering zijn bedrijven gedwongen zichzelf opnieuw uit te vinden. Waar is optimalisatie nodig? Hoe optimaliseert u het best om mee te blijven draaien? Implementeert u genoeg sterke ideeën in de day-to-day business om de toekomst te verbinden met de realiteit van vandaag? Kortom, zit uw digitale flow goed? Een holistische kijk en duidelijke strategie zijn nodig om hiermee om te gaan. Het kiezen van het juiste digitale platform voor uw organisatie is een belangrijk onderdeel van uw voorbereiding op toekomstige innovaties.
Om de uitdagingen die zich aandienen op het vlak van customer experience aan te gaan, is vaak een grondige herziening van de onderliggende technologische platformen nodig. Afhankelijk van de investeringskracht en de verwachte ROI, kan men kiezen om het bestaande te vervangen door een gloednieuw platform van één van de toonaangevende platformleveranciers (denk aan SAP, Microsoft, Salesforce,...). Deze hebben over het algemeen uitgebreide ecosystemen met geïntegreerde tooling die een breed scala aan processen omvat, meestal op maat gemaakt om het meeste uit gegevens te halen. Ook een meer geleidelijke aanpak is mogelijk. Je kiest dan voor een platform dat zich richt op het deel van de IT dat de meeste waarde oplevert. Veel opties maken de keuze er niet makkelijker op. We zetten een aantal criteria op een rij en vergelijken twee populaire platformen.
De juist fit voor u: Liferay Commerce vs. Magento
Liferay Commerce is een plug-in voor Liferay DXP, een open-source, Java-gebaseerd platform dat onlangs zijn 15e verjaardag op de Enterprise-markt heeft gevierd. De plug-in is zowel voor B2B als voor B2C markten bruikbaar. Het is een hub waar verschillende kanalen samen komen, het staat centraal in een organisatie. Concreet kan je het vergelijken met een geavanceerde, interactieve productcatalogus. Door de koppeling met een ERP-systeem te maken, is het bijvoorbeeld mogelijk om product master data zoals aantallen, prijsinformatie, … te integreren. Salespersonen kunnen orders plaatsen voor hun respectievelijke klanten. Ook is het mogelijk om per klant een wishlist aan te maken met producten die zij vaak aankopen.
Uniek aan het productportfolio van Liferay is het feit dat zij alles zelf hebben ontworpen en ontwikkeld, zonder enige acquisitie. Dit biedt een naadloze integratie tussen beide producten. Liferay DXP en Liferay Commerce zijn vrij beschikbaar via de Community Edition.
Magento Open Source is een open-source B2B/B2C commerceplatform dat gebaseerd is op PHP. Het verscheen voor het eerst op de markt rond 2008. Magento is altijd vrij beschikbaar geweest, vandaar de populariteit. Het is vandaag een van de meest gebruikte B2C-oplossingen op de markt. In 2018 werd Magento overgenomen door Adobe omdat zij een Commerce-oplossing misten in hun Experience Cloud portfolio. Hoewel Magento enkele basisfunctionaliteiten voor Web Content Management biedt, is het belangrijk om op te merken dat Magento geen volledig DXP-platform is. Als u ook DXP-achtige functionaliteiten nodig heeft, heeft u ook Adobe Experience Manager (AEM) nodig.