In een snel evoluerende en competitieve wereld wensen bedrijven in de eerste plaats op hun business te focussen en willen ze niet langer wakker liggen van hun IT-infrastructuur. Ook de IT-afdelingen zelf willen zich kunnen concentreren op strategische IT-opdrachten met een grotere toegevoegde waarde voor de business. Om die klanten te ontzorgen, heeft Inetum-Realdolmen een aanbod van managed services voor infrastructuurbeheer in de markt gezet.
Publieke cloud: fundamenteel anders
“Met ons Managed Services-aanbod ontzorgen we onze klanten al vele jaren wat het beheer van hun datacenterinfrastructuur betreft, ongeacht waar die zich bevindt: on-premises, in ons eigen Rcloud datacenter, of in de publieke cloud”, vertelt Rik Delva. “Alleen verschilt een publieke cloud als Azure zo fundamenteel van een traditionele datacenteromgeving dat je ook een andere, aangepaste managed service moet voorzien. En dat is exact wat wij nu doen.”
De lijst met typische kenmerken en mogelijkheden van de publieke cloud is lang. Zo is er onder meer het self-service-aspect, de hoge beschikbaarheid, de in principe onbeperkte schaalbaarheid en elasticiteit van de publieke cloud. “Managed services moeten met dat alles rekening houden”, beklemtoont Rik Delva. “Dankzij het pay-per-use-model van Microsoft Azure wordt het bijvoorbeeld plots financieel interessant om bepaalde systemen ‘s nachts uit te zetten. En door de elasticiteit van cloud wordt het rightsizen van de datacentercapaciteit ook een activiteit waaraan je best continu aandacht besteedt”. Er zijn dus heel wat mogelijkheden in theorie voorhanden, alleen moet iemand ze in de praktijk natuurlijk wel detecteren, aangrijpen en opvolgen. Helaas wringt het schoentje daar nog vaak.
De publieke cloud creëert echter niet alleen heel wat extra mogelijkheden, ze stelt organisaties eveneens voor heel wat extra uitdagingen. De extreme flexibiliteit die de publieke cloud biedt, brengt onvermijdelijk een aantal risico’s en gevaren met zich mee. In combinatie met de mogelijkheid tot self-service kan die flexibiliteit tot bijkomende en zelfs buitensporige uitgaven leiden. “Wie zijn governance niet op orde heeft, krijgt van Azure letterlijk de rekening gepresenteerd”, voegt Rik Delva eraan toe. “Want wellicht wil je niet dat iemand een testje doet met een service die je 5000 EUR per maand kost en die dan tot overmaat van ramp vergeet af te zetten.”
In Azure zijn er ook veel mogelijkheden om de security en compliance te beheren. “De publieke cloud kan je zelfs beter beveiligen dan een on-premises omgeving”, maakt Rik Delva zich sterk. “Maar je moet het dan ook wel doén, natuurlijk. Doe je het niet, dan geef je mogelijk de hele wereld toegang tot jouw cloudomgeving en kan je business-kritische data op straat komen te liggen.”
Agile en DevOps
Maar de wereld is ook nog op een ander vlak grondig gewijzigd de laatste jaren: om een antwoord te kunnen bieden op vragen van de business naar een kortere time-to-market zijn developer teams overgestapt van een waterval- naar een agile methodologie: daarbij wordt er in sprints van 2 tot maximum 4 weken gewerkt waarbij op het einde van de sprint telkens ook functionaliteit wordt opgeleverd.