Inetum draagt kwaliteit, toegankelijkheid en inclusie hoog in het vaandel. Daarom vindt het IT-dienstenbedrijf het belangrijk om klanten oplossingen te bieden voor de optimalisatie van hun website, met een betere gebruikerservaring als ultieme doel. Het partnerschap met Siteimprove speelt hier een belangrijke rol in. De objectieve rapportering van Siteimprove geeft Inetums klanten in België concrete aanbevelingen.
Wettelijke verplichting toegankelijkheid voor sites en apps van overheidsinstanties
Ben Vicca, Director Business Insights & Applications bij Inetum in België: ‘Inetum gebruikt state-of-the-art CMS- en DXP-oplossingen zoals Adobe Experience Manager en Liferay, en heeft de Siteimprove-tool in de CMS-oplossingen geïntegreerd. Op die manier kunnen webredacteuren de toegankelijkheid en kwaliteit van hun website tijdens de creatiefase verifiëren om meteen een optimaal functionerende website te hebben wanneer die live gaat. Bovendien is de inclusieve toegankelijkheid van websites en mobiele applicaties van overheidsinstanties al sinds 2018 wettelijk verplicht. We verwachten dat er in de komende jaren ook een regelgeving voor de privésector zal komen. Daarom is het belangrijk om hier nu al de nodige aanpassingen voor te doen.’
Digital Certainty Index als uitgangspunt
Siteimprove beoordeelt de websitekwaliteit van klanten met behulp van de Digital Certainty Index (DCI). Deze index gebruikt meer dan 200 controlepunten om de prestaties van een website te testen binnen drie hoofdcategorieën, namelijk: de toegankelijkheid, de kwaliteit van de content en de mate van optimalisatie voor zoekmotoren (SEO).
De DCI-score geeft de doeltreffendheid van een website weer. De subscores geven aan of een website voldoet aan de toegankelijkheidsnormen, hoe goed hij de kwaliteitsnormen respecteert en hoe vindbaar hij is voor zoekmachines. Dit overzicht geeft ook concrete aanbevelingen over hoe en waar de klant zijn website kan verbeteren. Bovendien is elke aanbeveling gekoppeld aan een numerieke waarde. Dit wil dus zeggen dat, als een klant een probleem aanpakt, zijn DCI-score zal stijgen.
‘Er zijn twee elementen die de doorslag gegeven hebben om voor Siteimprove als partner te kiezen: de duidelijke overzichten op elk niveau van de website en de gebruiksvriendelijkheid van de tool. Je hoeft geen technische achtergrond te hebben om met de tool aan de slag te gaan. Webredacteurs kunnen bovendien in de creatiemodus al zien of de website voldoet op het vlak van toegankelijkheid. Dit zorgt ervoor dat ze niet voor verrassingen komen te staan bij de lancering van de website. De Digital Certainty Index maakt het mogelijk om een plan uit te werken om stapsgewijs naar een beter websitekwaliteit te streven, en dat terwijl je de vooruitgang kan meten’, aldus Noel Beckers, Solution Manager Digital Experience Platforms bij Inetum.
Toegankelijkheid, kwaliteit & SEO
Concreet geeft de score van de toegankelijkheid weer hoe goed een website voldoet aan de wereldwijde toegankelijkheidsnormen en -regelgeving. De score van de kwaliteit is een weerspiegeling van de geloofwaardigheid en betrouwbaarheid van een website op vlak van inhoud, regelmatige updates, gebruikerservaring en beveiliging. De SEO-score tot slot meet de SEO-prestaties, de technische en inhoudelijke gebruikerservaring, en de mobiele aspecten van een website.
‘Onze experts hebben elk aspect van een succesvolle website zorgvuldig gedefinieerd en verwerkt tot een eenvoudig scoresysteem. We passen het DCI-scoremodel regelmatig aan om de veranderende digitale omgeving op het gebied van toegankelijkheid, SEO en meer, weer te geven, zodat onze klanten de grootste website-uitdagingen van dit moment en van de toekomst voor kunnen blijven’, concludeert Guy McWilliam, VP of Global GTM Channels bij Siteimprove.
