In een context gekenmerkt door de versnelling van de digitaliseringsbehoeften van organisaties, gaat Inetum een nieuwe fase van zijn bestaan in. Het doel? De begeleiding van bedrijven en overheden op het vlak van digitale transformatie, voor een betere performantie en duurzame vooruitgang.
Een strategische aanpak voor een vernieuwde ambitie
Al meer dan tien jaar groeit de Inetum-groep ononderbroken, door overnames en dankzij organische groei. In 2022 behaalde de Inetum-groep een omzet van 2,4 miljard euro, wat neerkomt op een jaarlijkse groei van meer dan 12%. Inetum is vandaag een internationale groep van bijna 28.000 medewerkers in 27 landen, met sterke marktposities in Europa: 2de grootste in België, 8ste in Frankrijk, 3de in Portugal en 5de in Spanje.
In een immer veranderende wereld, gedreven door technologie en innovatie, kan geen enkel bedrijf het zich veroorloven stil te blijven staan. Het doel van Inetum is dan ook om elke klant te helpen winnen, door technologie in te zetten om aan de verwachtingen van hun medewerkers en eindklanten te voldoen. De missie van het bedrijf is om de best mogelijke technologie aan te bieden en een positief verschil te maken, door zijn sectorexpertise, praktijkgerichte aanpak, snelheid, wendbaarheid en fysieke nabijheid.
Met de komst van Jacques Pommeraud aan het hoofd van de Inetum-groep in maart 2023, samen met hoofdaandeelhouder Bain Capital Private Equity, gaat de groep nu voor een nieuwe strategische koers, opgebouwd rond vijf pijlers:
- De omvang van een toonaangevende Europese en lokale speler, in combinatie met een klantgerichte aanpak en geografische nabijheid (via 130 locaties);
- Telkens lokaal partner zijn op het hoogste niveau van SAP, Salesforce, ServiceNow en Microsoft en zo de beste digitale transformatiediensten aanbieden en organisaties helpen om te innoveren en nieuwe technologieën, zoals GenAI, in gebruik te nemen;
- Als wendbaar en efficiënt bedrijf, en met behulp van innovatieve tools en een kwalitatief hoogstaand industrieel productiemodel (zowel lokaal als offshore) competitieve prijzen aanbieden;
- Een sterk merk zijn als werkgever, dat in staat is om de beste talenten aan te trekken, mede door deel uit te maken van de groep;
- De unieke aanpak van een BtoBtoS-bedrijf (Business to Business to Society), leider op het vlak van ESG in de digitale dienstensector, dat zijn klanten ondersteunt in hun sociale verantwoordelijkheid.
Jacques Pommeraud, CEO van Inetum Group, verklaart: ‘Dit strategisch plan zet ons op een ambitieuze en boeiende koers om nieuwe hoogten te bereiken op vlak van schaal en reputatie. We streven ernaar een significant verschil te maken voor onze klanten door hen de beste dienstverlening aan te bieden op het vlak van bedrijfstransformatie, en hen te ondersteunen onder meer op het vlak van nieuwe technologieën zoals Gen AI. Dit alles stelt ons in staat om huidige en nieuwe teamleden de kans te geven hun carrière uit te bouwen, aan uitdagende projecten te werken en bij te blijven op het vlak van nieuwe en toonaangevende technologie.’
Een positieve en duurzame dynamiek én concrete acties
Als specialist in meerdere domeinen vertaalde Inetum zijn nieuwe strategie en waardepropositie naar zijn organisatie met de vier Global Business Lines: Inetum Consulting, Inetum Technologies, Inetum Solutions en Inetum Software.
- Inetum Consulting:
- Bedrijven begeleiden bij hun strategische overwegingen over de richting, timing en snelheid van hun transformatieplannen.
- Operationele ondersteuning bieden bij het implementeren van oplossingen die zijn aangepast aan de kernactiviteiten, omvang en processen van de klanten.
- Inetum Technologies:
- IT-verantwoordelijken ondersteunen om tot operationele uitmuntendheid te komen, door kostenoptimalisatie en flexibiliteit van hun IT-infrastructuur, en dat via de beste industrialisatie, automatiserings- en beveiligingsmogelijkheden.
- Inetum Solutions:
- Bedrijven de mogelijkheid bieden om de beste oplossingen op de markt te implementeren van strategische partners zoals Microsoft, Salesforce, SAP en ServiceNow, en zo sneller en wendbaarder te worden en hun bedrijfsprocessen te verbeteren om toekomstige uitdagingen het hoofd te kunnen bieden.
- Inetum Software:
- De implementatie van meer dan 50 multi-sector softwareoplossingen aanbieden;
- Innoveren met 27 R&D-centra voor de publieke sector, de gezondheids- en sociale zorgsector, de toeleveringsketen, verzekeringen en financiën en civiele veiligheid;
- Transversale oplossingen aanbieden voor tijds- en activiteitenbeheer, personeelsbeheer en content management.
Inetum gaat onmiddellijk van start met zijn nieuwe strategie, en kondigt in dat kader de overname aan van drie grote Franse experts in digitale transformatie:
- 47QUAI, een Frans advies- en dienstenbedrijf gespecialiseerd in Salesforce, met name op het gebied van verkoop, klantenservice, marketing en klantenbeleving. Inetum was reeds Summit partner op het hoogste niveau van Salesforce. Deze overname versterkt verder haar Salesforce Global Practice. Inetum beschikt nu concreet over een team van ruim 200 Salesforce-experten.
- VISEO Dynamics, specialist in Microsoft Dynamics-software, versterkt het gespecialiseerd team bij Inetum dat, als toonaangevende wereldspeler in Microsoft-bedrijfsoplossingen, bedrijven ondersteunt bij de transformatie van hun operationele processen. In totaal telt dat team nu meer dan 330 experten.
- Proceed, een Franse integrator gespecialiseerd in het ServiceNow cloud computing-platform, biedt een verscheidenheid aan oplossingen aan waaronder ITSM-, ITOM-, CSM- en HR-oplossingen, voor verschillende organisatorische uitdagingen. Inetum is al Elite-partner van ServiceNow, en versterkt door deze overname verder zijn dienstenaanbod met ruim 300 gecertificeerde consultants.
