CRM readiness

CRM Readiness Programma

Bent u klaar voor CRM ?

Stap voor stap naar een rendabele CRM

De stap naar een gepersonaliseerd CRM-systeem neemt u niet van vandaag op morgen. Daarom dringen we u ook geen snelle fix op. Wij gebruiken geen standaardpakket voor al onze klanten, maar ontwikkelen samen een concept dat voldoet aan de concrete verwachtingen. De eerste stap is een dialoog waarin we goed luisteren naar wat u nodig heeft.

In deze flyer vindt u informatie over het ‘CRM Readiness Programma’ van Realdolmen. Neem even de tijd om hem te lezen. Hij kan u veel tijd en geld doen besparen.

Enkele vragen waarop het CRM Readiness Programma antwoord biedt:

  • Is een CRM-systeem voor mijn organisatie een rendabele beslissing?
  • Hoe meet ik het succes ervan?
  • Wie moet ik bij mijn CRM-project betrekken?
  • Hoe kan CRM onze doelstellingen op het vlak van verkoop, marketing en service ondersteunen?
  • Hebben wij wel CRM nodig?
  • Welke meerwaarde kan CRM ons concreet bieden?
  • Is mijn huidig CRM-gebruik voor verbetering vatbaar, en zo ja: hoe?
  • Welk CRM-systeem is het best geschikt voor mijn onderneming en doelstellingen?
  • Hoe kan ik het CRM-systeem aanpassen aan mijn organisatie, in plaats van omgekeerd?
  • Op welke manier kan CRM mijn bedrijf wendbaarder maken en wapenen voor de toekomst?
  • Is mijn bedrijf klaar voor CRM en wat moet er nu gebeuren?

Aan de hand van workshops en een framework dat zijn nut bewezen heeft, bouwen we samen met u aan de businesscase voor CRM. We behouden het goede van nu en voegen waarde toe via CRM. We bepalen hoe we uw sales-, marketing- en serviceprocessen kunnen optimaliseren en hoe we met CRM uw bedrijf klantgerichter maken.

Het CRM Readiness Programma verloopt in drie fases:

  1. Bepaling van de prioritaire doelstellingen (en ze concreet maken om ze te kunnen meten)
  2. Onderzoek en beschrijving van huidige toestand (‘as is’) en gewenste situatie (‘to be’)
  3. Aanbevelingen voor uw organisatie (keuzemogelijkheid tussen verschillende scenario’s, telkens met hun voor- en nadelen)

Download hier de flyer voor meer details.

Gerelateerde downloads