De proactieve reflex in het datacenter: we hebben het er al een aantal keer over gehad. Maar waar komt die nu eigenlijk vandaan? Hoe kunnen we proactieve ondersteuning garanderen en vooral: hoe maken we daarmee het verschil?

Mensen staan bij ons centraal, zowel binnen als buiten onze kantoormuren. De afgelopen tijd was er zo goed als niemand nog binnen die muren te vinden. We namen fysiek afstand van elkaar maar deden er alles aan mentaal en virtueel wel verbonden en betrokken te blijven. Ook in woelige wateren willen we elkaars potentieel immers blijven realiseren. Al snel kwam er een hele beweging met hartverwarmende gebaren en initiatieven op gang, waarbij werd ingezet op het warme familiegevoel dat leeft binnen onze organisatie.

Koopgedrag evolueert constant. Online verkopen kennen ongekende pieken, de wereldwijde concurrentie ook. Ervaringen van andere consumenten stimuleren of, erger, fnuiken koopimpulsen. Dit gedrag wordt gevoed door de digitale wereld waarin het plaatsvindt. Bedrijven moeten mee in beweging blijven. Geweldige ervaringen doen zich niet zomaar voor, we moeten ze creëren. En daar kunnen platformen ons bij helpen. Welke Digital Commerce oplossingen, om een optimale klantervaring op te bouwen, is de juiste keuze voor u? We zetten twee populaire platformen naast elkaar.

Momenteel staat continuïteit bij veel bedrijven voorop. Daarnaast hebben klanten meer vragen dan ooit en is het goed mogelijk dat ook werknemers extra informatie nodig hebben. Hoe zorgt u ervoor dat iedereen met raad en daad bijgestaan wordt? Een chatbot kan een antwoord bieden.

Door het meer en meer thuiswerken dat in vele landen met de pandemie gepaard gaat, zien nogal wat organisaties zich genoodzaakt om het BYOD-concept (Bring Your Own Device) alsnog - of nog intensiever - in praktijk te brengen. En net daarvoor is Microsoft Intune misschien wel het ideale beheerinstrument.

Microsoft 365 (M365) bundelt twee bekende en populaire oplossingen: het besturingssysteem Windows 10 en de cloudgebaseerde kantoorsuite Office 365 (O365). Als kers op de taart voegt Microsoft daar met EMS (Enterprise Mobility + Security) ook nog een volledige securitysuite aan toe.