Digitalisering is geen moment, het is een mindset en continu proces. De operationele zaken van vandaag blijven lopen terwijl morgen met al z’n nieuwe uitdagingen met rasse schreden nadert. Waar staat u in die digitalisering? Staat u digitaal sterk en loopt u voor op het gros van de concurrentie? Hoe digitaal en interactief is uw klantcommunicatie? Doe de test! We zullen alvast een tipje van de sluier oplichten. Indien u een aantal keer subtiel zit te knikken tijdens het lezen van deze blog, is er nog wat werk aan de winkel.

Digitale disruptie is al jaren een feit en heeft al menig sector op zijn kop gezet. Na de banksector, stellen technologische innovaties nu ook de verzekeringssector voor nieuwe uitdagingen. De grootste vernieuwingen komen van insurtechs, innovatieve start-ups die een businessmodel hebben opgebouwd rond één sterk idee of een welbepaald verzekeringsproces. De totale klantbeleving is daarin codewoord nummer 1. Verzekeraars voelen die druk en beseffen dat er nood is aan acceleratie.

Mensen zijn de voorbije weken massaal aan het telewerken geslagen. Het gebruik van Teams heeft daardoor zo’n hoge vlucht genomen dat Microsoft al maatregelen moest nemen om extra capaciteit voor die populaire samenwerkingstool te creëren. De vraag rijst dan ook: wat maakt Teams precies zo interessant voor thuiswerkers?

Technologie is voor ons een middel, nooit een doel op zich. Zeker in de huidige situatie, is technologie meer dan ooit een manier om te communiceren en om verbonden te blijven met elkaar. Jammer genoeg is dat niet voor iedereen vanzelfsprekend, zeker niet voor de oudere generaties die momenteel in een woonzorgcentrum in quarantaine verblijven. Vanuit die nood groeide een mooi initiatief.

Nu we in deze coronatijden met zijn allen noodgedwongen overschakelen op telewerken, is het meer dan ooit zaak om niet alleen onszelf, maar ook onze IT-werkomgeving zo virusvrij mogelijk te houden. Maar welke beveiligingsoplossingen zijn daarvoor het meest geschikt? Wij doen u hierbij alvast enkele aanbevelingen aan de hand.

De technologie om virtueel te vergaderen is vandaag niet alleen aanzienlijk verbeterd, maar ook betaalbaar. De combinatie van Microsoft Teams en Microsoft Teams Rooms tilt de ‘slimme’ vergadering naar een nieuw niveau. Hiermee biedt Microsoft een antwoord voor de moderne werkplek die je evengoed bij jou thuis kan vinden, in een telewerkkantoor of gewoon ergens onderweg.

Elk bedrijf, en dat bedoelen we letterlijk, verwerkt dagelijks een berg aan documenten. Er komen facturen binnen met de post, een sollicitant stuurt z’n CV als bijlage in een mail, offertes worden ondertekend en ingescand. U kan er zich wel iets bij voorstellen. De documenten die intern in grote getalen en in verschillende formaten circuleren brengen ook heel wat uitdagingen en frustraties met zich mee. We waarschuwen u, van dit ‘uit het leven gegrepen’-lijstje zou u wel eens zenuwachtig kunnen beginnen schuifelen op uw bureaustoel.

In de afgelopen decennia hebben ondernemingen over de hele wereld de impact van digitale technologie en innovatie gevoeld, waardoor zelfs de meest stabiele industrieën zijn veranderd. De digitale revolutie heeft het bankwezen al veranderd en nu vormen insurtechs (techbedrijven die actief zijn op de verzekeringsmarkt) een uitdaging voor de traditionele grenzen en de langdurige monopoliepositie van verzekeringsmaatschappijen.