Onderzoek leert dat C-leidinggevenden op een andere manier naar digitale groei-initiatieven kijken en de uitdagingen en opportuniteiten die ermee gepaard gaan. Het spreekt voor zich dat er gedeelde bezorgdheden zijn, maar de focus en de prioriteiten liggen vaak net iets anders. CFO’s en bij uitbreiding overheids-CIO’s die vanuit hun professionele bestaansreden compliance-georiënteerd moeten werken, denken bijvoorbeeld op een geheel eigen wijze na over de impact van cloud op hun werking en de balans tussen de strategische innovatiekracht van cloud enerzijds en de mogelijke risico’s anderzijds. Bepaalde uitdagingen lijken soms ook conflicterend of worden door hen zelfs als contra-intuïtief ervaren, hoewel ze dat vanuit onze expertise niet hoeven te zijn. Toch zijn er een aantal aandachtspunten. Wij zetten er enkele op een rij.

Vele ondernemingen zijn het laatste jaar noodgedwongen een digitale versnelling hoger geschakeld, van een offline naar een volledige online klanten- en eindgebruikerservaring in een mum van tijd. Het komt er nu op aan om deze digitale snelheid aan te houden en de klant centraler dan ooit te zetten. En waarom niet nu al een voorsprong nemen, en als organisatie reeds nadenken over de consistente ervaring die u aan uw klanten wil bieden, ongeacht wat de toekomst ons brengt?

Na een bewogen 2020, zijn we helemaal klaar voor een nieuwe doorstart. En 2021 brengt ons niet enkel een nieuw jaar, waarin we samen optimistisch en hoopvol ten volle gaan voor een Positieve Flow, maar het nieuwe jaar brengt ons ook een nieuwe naam: Inetum-Realdolmen.  Deze nieuwe identiteit sluit perfect aan op het nieuwe Inetum groepsmerk. Hoe we samen als één versterkt glokaal bedrijf vooruit gaan in deze internationale context? We legden ons oor te luister bij Vincent Rouaix (CEO en voorzitter van Inetum) en Johnny Smets (General Manager van Inetum-Realdolmen).

De mogelijkheden om ergens fysiek aanwezig te zijn, zijn momenteel schaars. Een virtueel evenbeeld van een plek, product of proces kan een uitkomst bieden. Een Digital Twin is een volwaardig digitaal alternatief voor de realiteit. Het is zelfs meer dan dat, je krijgt een extra laag informatie bovenop de bestaande fysieke opstelling. Er zijn talloze toepassingen te bedenken, ook voor kleinere bedrijven of met kleinere budgetten. We weerleggen enkele mythes en tonen de toegevoegde waarde in verschillende contexten.

Een goede levensbalans is belangrijker dan ooit. Het geestelijk en lichamelijk welzijn van onze medewerkers staat dan ook voorop. Om alle uitdagingen die het leven en het werk ons stellen goed op te vangen, is heel wat energie en veerkracht nodig. Om onze medewerkers hierbij extra te ondersteunen en te begeleiden, organiseerden we, onder leiding van professor Ralf Caers, een online inspiratiesessie over Mentale Hygiëne. We delen de opgedane kennis ook graag met anderen!

Een intranet is, voor zowel grote als kleinere organisaties, het centrale toegangspunt voor medewerkers. Met ongeveer 2100 actieve personeelsleden is dit bij de Vlaamse Radio- en Televisieomroeporganisatie niet anders. Voortbouwend op positieve ervaringen bij eerdere projecten, riep VRT de hulp in van Realdolmen om hun oude intranet te vernieuwen en opnieuw op te bouwen binnen de moderne SharePoint-omgeving in Office 365.

Van de planning van de technische interventies tot de rapportering achteraf: bij fieldservice- of buitendienstactiviteiten komt onvermijdelijk ook een portie administratie kijken. Gelukkig ligt de tijd dat die administratie nog met pen en papier moest gebeuren stilaan achter ons. Vandaag trekken de fieldservice-ingenieurs van Realdolmen met een tablet de baan op en zijn hun digitale rapporten zo goed als direct centraal raadpleegbaar.

Het is tijd om een nieuwe digitale realiteit in de verzekeringsbranche onder ogen te zien. Dit is het post-digitale transformatie tijdperk waar je een aantal stappen verder moet gaan. Er zijn heel wat uitdagingen waar veel verzekeringsmaatschappijen mee worstelen. Denk bijvoorbeeld aan het managen van het aantal kanalen waarop ze in contact gaat met klanten, nieuwe concurrenten uit verrassende hoeken of evoluerende organisatorische behoeften.

Als het op de bouw en het beheer van uw IT-infrastructuur aankomt, streeft u dan in eerste instantie naar eenvoud, gemak en snelheid? Gelden kwaliteiten als wendbaarheid en schaalbaarheid daarbij zonder meer als sleutelbegrippen? Zonder dat u een peloton leveranciers moet beheren? Dan is een Dell EMC VxRail appliance misschien wel dé oplossing voor u. Een korte uitleg van onze technologie-expert.

Technologie staat nooit stil. Bijna elke dag worden er nieuwe functionaliteiten aan tools toegevoegd om u te helpen nog meer toegevoegde waarde te creëren. Nu we naar het einde van het jaar evolueren, kijken we al eens graag vooruit naar de nieuwigheden die Microsoft op het vlak van Power Platform in petto heeft. Onze experten zijn alvast enthousiast!

Thuiswerk is een van de belangrijkste pijlers van het nieuwe normaal. Ondertussen zijn we de online meetings over dagdagelijkse en operationele topics al gewoon. We weten hoe die (redelijk) efficiënt kunnen verlopen. Maar wat als er gewerkt moet worden rond delicatere thema’s? Stel u wil aan uw bedrijfscultuur, -proces of -aanpak sleutelen. Dit vraagt mindshifts en gedragsveranderingen van medewerkers.  Hoe zet je dat online in beweging? De basis is vertrouwen. Het design van de online meeting moet hierrond ontworpen worden. Hoe pak je dat in de praktijk aan? Onze Business Agility coaches weten raad; getest en goedgekeurd!

De geruchtenmolen rond Skype for Business draait al geruime tijd op volle toeren. Zo zou Microsoft het zakelijke communicatieplatform niet langer willen ondersteunen en liever exclusief inzetten op zijn Teams-alternatief. Het einde voor de populaire communicatiedienst zou stilaan dan ook in zicht zijn. Maar is het binnenkort echt over en uit voor dit bekende merk dat het de voorbije decennia zowaar tot werkwoord heeft geschopt? Tijd om de puntjes op de i te zetten!