Customer Experience

Event

Innovation Thursday - Customer Experience (Webinar)

Innovation Thursday - Customer Experience (Webinar)

Veranker de digitale versnelling in een hybride klanten- en eindgebruikerservaring.

Vele ondernemingen hebben de voorbij maanden noodgedwongen een digitale versnelling hoger geschakeld, van een offline naar een volledig online klanten- en eindgebruikerservaring in een mum van tijd. Het is nu zaak deze digitale snelheid aan te houden. Het is van het grootste belang om nu de klanten- en eindgebruikerservaring een optimale plaats te geven in het nieuwe digitale landschap. 
En waarom niet nu al een voorsprong nemen, en als organisatie reeds nadenken over de consistente ervaring die u in de toekomst aan uw klanten wil bieden, ongeacht wat deze ons brengt?

Bent u de beslissingsnemer die wil werken aan een optimale omnichannel klantenervaring in een snel veranderende digitale wereld?

Schrijf u dan hier in!

Agenda

11:00

Webinar topics

  • Digitale acceleratie incuberen in uw volledige organisatie en dienstverlening
  • Veranker het nieuwe normaal van morgen in de realiteit van vandaag door middel van een digitale roadmap
    • Concrete handvaten om aan de slag te gaan
    • Proef van de cases
  • Realiseer digitaal leiderschap door de digitale versnelling concreet en gedragen te maken
    • Van ad hoc modus naar structurele modus