Wit-Gele Kruis

Wit-Gele Kruis

Wit-Gele Kruis gebruikt Windows-tablets bij thuisverzorging

Thuisverplegers bij het Wit-Gele Kruis Vlaams-Brabant en Limburg werken al lang niet meer met papieren dossiers. Al vijf jaar stappen ze bij de patiënt binnen met een tablet. Tot voor kort draaide daar slechts één toepassing op: het elektronisch patiëntendossier of EPD. De toestellen raakten verouderd, dus zocht de organisatie vervanging. Medewerkers moeten alles mobiel beschikbaar hebben, vindt het Wit-Gele Kruis. Dus zouden de nieuwe tablets meer applicaties krijgen om nog efficiënter te werken. Thuisverplegers kregen daarom recent allemaal een Dell tablet met Windows 8.1. De batterij heeft een veel langere levensduur dan de tablet die het vervangt. Het Wit-Gele Kruis en informaticapartner RealDolmen prepareerden in drie maanden tijd 2.400 tablets met Windows 8.1 onder de motorkap.

Drie redenen

“We zagen drie redenen om te veranderen”, zegt Steven De Block, IT Manager bij het Wit-Gele Kruis Vlaams-Brabant en Limburg. “De batterij moest het langer uithouden. Ten tweede was de tablet niet meer afgestemd op de nieuwe rol van verpleegkundigen. Vroeger was dat vooral pure zorg, vandaag komt daar informatie verzamelen bij. Door foto’s te nemen van wonden en die naar de huisarts te sturen, kan die de situatie van de patiënten opvolgen. Of men stuurt bloeddrukwaarden door. Dergelijke gegevensdeling is ontzettend belangrijk. Ten derde willen we een aantrekkelijke werkgever blijven. Een moderne tablet helpt en is bovendien een ideaal instrument om te communiceren, nog een belangrijk aandachtspunt. Binnenkort kan het personeel met de tablet mailen, surfen, maar ook de roosterplanning bekijken.”

Logische keuze voor Windows 8

Dat de tablet op Windows 8 moest draaien, stond voor het Wit-Gele Kruis vast: de bestaande EPD-toepassing was ontwikkeld voor het Windows-platform. Een andere reden is het eenvoudige beheer, onder meer dankzij de integratie in het Windows-netwerk met Active Directory en Group Policies. “Met dat laatste kunnen we verschillende type gebruikers bepaalde rechten toekennen”, zegt Steven De Block. “Dat is zeer handig om alle tablets en gebruikers centraal te beheren. Met Dell KACE regelen we software-updates van op afstand. Tot slot is de tablet met Windows 8 een volwaardige computer. Referentieverpleegkundigen met een specialisme, bijvoorbeeld in diabetes, moeten veel verslagen maken. Zij krijgen van ons een docking station waar ze de tablet eenvoudig kunnen in klikken, en een afzonderlijk scherm en toetsenbord.”

Compleet uitgeruste tablet

De Dell Latitude 10 zit in een hoesje met draagriem zodat hij tegen een stootje kan. “Verpleegkundigen zijn zacht voor patiënten maar soms wat harder voor materiaal”, lacht Steven De Block. Een speciale folie op het scherm biedt bescherming tegen alcoholhoudende zeep op de handen. Met een pennetje kun je snel aantekeningen maken. De ingebouwde kaartlezer komt van pas om de elektronische identiteitskaart van de patiënt bij elk bezoek in te lezen. Marie-Jeanne Vandormael, Kwaliteitsmanager/Ombudsdienst bij het Wit-Gele Kruis Limburg: “Het toestel heeft een goede camera, is gebruiksvriendelijk, stevig maar niet te zwaar en ligt goed in de hand. Ook biedt het wifi-mogelijkheid, wat bij het vorige model niet zo was. Maar het is de batterijsterkte die de doorslag gaf. Ze gaat zonder verpinken twee dagen mee bij continu gebruik. Dus na tests met verschillende toestellen hebben we bij RealDolmen de Dell-tablets besteld.”

Stond vroeger alleen de EPD-toepassing op de tablet, dan kunnen daar in de toekomst een paar dingen aan toegevoegd worden. “Tellers” is een personeelsapplicatie om je vakantie-, inhaalrustdagen of werkplanning te bekijken. Later zal je er ook arbeidsongevallen en incidenten mee kunnen aangeven, loonbrieven invullen en vakantie of opleidingen aanvragen. De Weer-app biedt nuttige informatie voor wie zoveel onderweg is. En is een uitstekende bron voor het obligate weerpraatje met de patiënt. Met de rekenmachine-app kunnen verpleegkundigen makkelijk de dosis voor medicatie berekenen. Online kunnen ze de openingsuren van een huisartsenpraktijk opzoeken. Tot slot staan in de toepassing “HELP” alle procedures en handleidingen buiten de zorg. Bijvoorbeeld hoe je thuis je wifi instelt.

Singlesourceaanpak

RealDolmen begeleidde het Wit-Gele Kruis bij de keuze voor Windows 8 en hielp bij de implementatie en integratie van de nieuwe toepassing. Het nam ook de synchronisatie met de back-up voor zijn rekening. “RealDomen kent onze EPD-applicatie: ze hielpen destijds de originele versie mee ontwikkelen en bieden vandaag tweedelijnsondersteuning voor de versie onder Windows 8. In de EPD-toepassing staan alle procedures en protocollen om zorg uit te voeren. Handig: die informatie is ook offline beschikbaar. Zodra de thuisverplegers een internetverbinding hebben, synchroniseert de tablet automatisch en komt de nieuwe info binnen”, legt Steven De Block uit. De conversie van de EPD-toepassing naar Windows 8 deed het Wit-Gele Kruis zelf, net als extra functies of apps ontwikkelen. “RealDolmen heeft voor Vlaams-Brabant alle tablets uitgepakt en geïnstalleerd. Zo’n one-stop-shop vind ik erg handig.”

In het belang van de patiënt

Het Wit-Gele Kruis zorgde zelf voor de opleiding. Dagelijks werden dertig thuisverplegers een halve dag getraind om met de nieuwe tablet om te gaan, kennis te maken met Windows 8 en enkele nieuwe toepassingen. Na de opleiding kregen ze hun nieuwe toestel mee. De reacties? “Mooi toestel”, “Eindelijk weer een hele dag werken zonder tussendoor de batterij te hoeven opladen”, of ”Het scherm is groter”.

Het Wit-Gele Kruis bekijkt de mogelijkheden om in de toekomst zelf apps te ontwikkelen. Familieleden van de patiënt zouden zo de planning en zorgen kunnen zien. Of een app die de patiënt automatisch verwittigt als een verpleegkundige iets later zal zijn. Voor artsen overweegt men een app waarmee ze patiëntengegevens kunnen consulteren.

“Bij een dergelijk project is het van belang om alle stakeholders mee te krijgen. Daar hebben we aandacht voor gehad tijdens het hele traject. We hebben de eindgebruikers gevraagd naar wat de tablet moet kunnen, hoe die eruit moet zien en we hebben hen de software laten testen. Met als ultieme doel tevreden verpleegkundigen die zoveel mogelijk bezig zijn met de patiënt en zo weinig mogelijk met administratie. Daarin zijn we zeker geslaagd.”

Wit-Gele Kruis gebruikt Windows-tablets bij thuisverzorging

“RealDolmen heeft voor Vlaams-Brabant alle tablets uitgepakt en geïnstalleerd. Zo’n one-stop-shop vind ik erg handig.” 

Steven De Block | IT Manager @ het Wit-Gele Kruis

PROFIEL

Al sinds 1937 bezoekt Het Wit-Gele Kruis patiënten thuis voor zorg en verpleging. Jaar na jaar ontwikkelde de organisatie zich tot een professionele zorgverlener met veel expertise, die de verpleegkundige zorg van de patiënt centraal stelt. Kwaliteit en deskundigheid zijn daarbij sleutelwoorden.

UITDAGING

Hoe installeer je in korte tijd 2.400 nieuwe tablets met een ander besturingssysteem en meer software? Hoe zorg je ervoor dat de medewerkers er vlot mee aan de slag kunnen?

OPLOSSING

Het Wit-Gele Kruis schakelde RealDolmen in en betrok zijn medewerkers van bij het begin erg nauw bij het project: van de keuze van de vereisten voor de nieuwe tablet, de beslissing welke software nodig was om vlot te werken tot het testen van enkele toestellen.

VOORDELEN

  • Eenvoudig beheer dankzij de integratie met Active Directory en Group Policies Volwaardige pc dankzij Windows 8.1 Veel beter geschikt om informatie te delen Veel langere batterijlevensduur Modern en gebruiksvriendelijk toestel Betere interne communicatie door software voor personeelsadministratie Ingebouwde kaartlezer Wifi-mogelijkheid

Wit-Gele Kruis gebruikt Windows-tablets bij thuisverzorging

Gerelateerde downloads

Alle cases

Lees ook onze andere klantenverhalen uit verschillende sectoren

Andere cases en testimonials