Become a connected company

Word een connected company met deze tien principes

24 november 2016

connected company
API

De wereld verandert snel. Bedrijven moeten zich aanpassen om relevant te blijven. Producten en diensten worden sneller vervangen dan ooit tevoren. Bedrijven vinden het moeilijker om om te gaan met de complexiteit. Klanten eisen meer gemak tegen een lagere prijs. Nieuwe medewerkers hebben een andere kijk op het leven, het werk, tools en apparaten. De enorme technologische ratrace biedt nieuwe kansen op succes (en mislukking).
Steve Denning van Forbes heeft het over het einde van 'het uitmelken van de geldkoe'. De macht op de markt is verschoven van de verkoper naar de koper. In combinatie met de globalisering zorgt dit ervoor dat bedrijven die enkel hun geldkoeien uitmelken, moeite hebben om te overleven. "Vijftig jaar geleden bedroeg de levensverwachting van een bedrijf in de Fortune 500 ongeveer 75 jaar. Nu is die levensverwachting minder dan 15 jaar en ze daalt nog verder."

Wat is een connected company?

Connected companies zijn bedrijven die floreren in het digitale tijdperk. Ze weten hoe ze nieuwe bronnen van waarde kunnen creëren voor hun klanten. Ze leren en bewegen sneller dan hun concurrenten. Ze zijn in staat om hun middelen een nieuwe invulling te geven en opnieuw te gebruiken in nieuwe domeinen. Ze maken gebruik van uitgebreide netwerken van peers en bieden waarde aan hun bestaande en nieuwe klanten. Connected companies concentreren zich op resultaten en ervaring in plaats van de doeltreffendheid van productielijnen.

Hoe wordt een bedrijf een connected company? Tien principes om succes te boeken

Met onze eigen ervaringen en de ideeën van experts zoals Dave Gray, auteur van 'The Connected Company', in het achterhoofd hebben we geprobeerd te bepalen wat de belangrijkste succesfactoren zijn om digitaal bedreven en 'connected' te worden. We hebben vastgesteld dat u zich op de volgende drie elementen moet concentreren om agile te worden: structuur, feedback en aanpassingsvermogen.
We beschrijven deze aanpak in de vorm van tien leidende principes:

1. Creëer geen projecten, maar creëer een platform om uw 'connected' inspanningen te ondersteunen. Dit platform zal u helpen om het voortouw te nemen in de digitale transformatie en biedt u de agility om uit te breiden en aanpassingen aan te brengen terwijl u leert en groeit.

2. Het systeem van de toekomst is een netwerk. Beheer uw platform op basis van deze netwerkstructuur en betrek alle relevante groepen en stakeholders die ondersteuning kunnen bieden. Een connected company is een netwerk dat samenleeft met andere netwerken.

3. Het platform van een connected company is allesomvattend. Maximaliseer de tijd die wordt besteed aan de ontwikkeling van dingen die waarde bieden voor u en uw klanten. Kies technologie die alle noodzakelijke bouwstenen kan bieden zonder tijd te verliezen door een gebrek aan coherentie en compatibiliteit, maar die open blijft en standaarden gebruikt om op elk moment verbonden te kunnen zijn met om het even welke 'peer'.
Een 'connected' platform is gebouwd op basis van de volgende architectuurprincipes:

  • In de eerste plaats: een API voor uw bedrijf. Geen enkele dienst kan worden uitgebouwd zonder een API. Uw peers gebruiken misschien een gebruikersinterface om met uw diensten te werken, maar de kans is groot dat ze uw dienst rechtstreeks willen integreren in hun backendsystemen.
  • Een 'connected' architectuur is verplaatsbaar. De architectuur is een cruciaal onderdeel van uw digitale strategie. U wilt dus niet vastzitten aan een of ander hostingplatform en u wilt dat veranderingen probleemloos door de testomgevingen geraken.
  • De architectuuronderdelen zijn klein en losjes met elkaar verbonden.

4. Wees podulair, om autonomie te bieden. Volg het voorbeeld van succesvolle start-ups: ze werken met kleine informele teams waarin medewerkers en klanten zich met elkaar verbonden voelen. Creëer uw eigen functionele eenheden die werken als autonome bedrijven binnen uw bedrijf.

5. Pas een agile methodologie toe om sneller waarde te bieden. Connected companies leren uit hun ervaringen. Het effect van veranderingen wordt gemeten zodat ze weten waarin ze hierna moeten investeren.

6. Concentreer u op wensen, niet op behoeften. Blijf op uw hoede wanneer u te veel vertrouwt op kennis uit het verleden en concentreer u op de gewenste resultaten en ervaring.

7. Pas een aanpak toe waarbij het ontwerp op de eerste plaats komt om uw klanten en medewerkers eersteklas ervaringen te bieden. Wees persoonlijk want het zijn uiteindelijk de mensen die uw succes bepalen.

8. Nu is absoluut noodzakelijk.

9. Bied intelligentie door te leren en te anticiperen. Vind een manier om uw kennis te delen.

En tot slot maar niet minder belangrijk ...

10. Zorg ervoor dat u altijd, overal en op elk apparaat diensten kunt leveren.

Wilt u meer te weten komen over hoe u een connected company kunt worden? Neem dan contact op met onze expert Roel De Cuyper, Division Manager The Connected Company via roel.decuyper@realdolmen.com.