Bots

U vraagt, bots draaien

13 november 2018

CIO
chatbot
AI

Support bots kunnen tickets maken en deze toewijzen, iemand doorheen een proces loodsen, statusupdates aanbieden en kritieke problemen escaleren zonder dat een personeelslid van de helpdesk z’n kostbare focus daarop moet richten. We evolueren naar een wereld waar cognitieve technologieën worden ingezet om (interne) klantervaringen naar een hoger niveau te tillen.

Benieuwd naar meer? 

CoverNL.PNGLees verder in ons nieuwe SimplICiTy magazine

 

 

In deze reeks verschenen ook volgende blogs: