user experience

Drupal creëert beste ervaring voor zowel beheerders als bezoekers van website

6 juli 2021

DXP

Een User Experience (UX) die als voorbeeld dient voor anderen, staat al een hele tijd met stip bovenaan op het verlanglijstje bij een (nieuwe) website. De belangrijkste leidraad om dit te verwezenlijken is dat de vorm steeds de onderliggende functies moet volgen. Ook om een Drupal website goed vorm te geven, zowel langs voor- als achterkant, heb je notie nodig van de achterliggende technologie. Drupal zet sinds Drupal 8 sterk in op het creëren van de beste ervaring voor zowel de beheerders als de bezoekers van een Drupal website.

User Experience anno 2021

De term ‘user experience’ valt al heel wat jaren in marketing- en designmeetings. Aangezien de noden, wensen en verwachtingen van klanten hieromtrent bijna dagelijks evolueren, evolueert ook de definitie van een goede UX mee. Uiteindelijk gaat het in user experience niet zozeer over hoe iets er uit ziet, maar wel over hoe het werkt. Om mee te zijn met de huidige trends moet je volgende zaken in het achterhoofd houden:

  • Het aantal kliks dat een gebruiker moet doen om bij de informatie te komen die hij zoekt moet tot een minimum beperkt worden, het maximum ligt op 3 kliks.
  • Een reis door een website moet zo intuïtief mogelijk aanvoelen. De gebruiker kent bepaalde patronen door het gebruik van andere sites en apps, door die patronen zo veel mogelijk te volgen, voelt jouw website ook al snel vertrouwd aan.
  • Soms zijn complexe flows onvermijdelijk. Laat deze makkelijk beginnen zodat de opstap kleiner is.
  • Een moderne website is inclusief en dus voor iedereen toegankelijk. Denk hierbij bijvoorbeeld aan meertaligheid.
  • Leer bij van het gebruik van de website om de ervaring te verbeteren. Bekijk dus regelmatig de user analytics.  
  • Snel content produceren en online zetten, is de manier om bij te blijven in onze snel veranderende wereld. Dit gaat enkel als er voldoende gebruiksvriendelijkheid is ingebouwd voor editors.
  • Een gemiddelde websitebezoeker verwacht een degelijke performantie. Ze zijn er niet mee opgezet wanneer de content pas na 3 seconden tevoorschijn komt.
  • Een goede ervaring is een consistente ervaring. Definieer een duidelijk kader (rode lijn doorheen ervaring) waarbinnen je kan spelen.
  • Zorg voor duidelijke Call-to-action’s.
  • De ervaring moet op elk toestel even goed zijn.
  • Last but not least: ga voor een gezonde dosis personalisatie.

 

user experience

Een hele community rond gebruikerservaring

De UX community van Drupal komt geregeld samen. Zij schrijven heel wat richtlijnen uit die verder gaan dan ‘zo kan je het er mooi laten uitzien’. Ze bouwen samen aan antwoorden op bovengenoemde zaken, aan de hand van de functionaliteiten en karakteristieken van het platform zodat de vorm altijd de functie volgt. Zo’n community bestaat uit ervaren specialisten, uit allerlei sectoren. Dat zorgt voor invloeden van overal, zo bekom je automatisch een gebruikerservaring waarbij aan veel zaken is gedacht. Dat is de open-source kracht van zo’n community.

Drupal gelooft dan ook niet in één platform dat alles doet. Je bent niet gebonden aan frameworks die door andere platformen wel worden opgedrongen, de deur staat open voor creativiteit die door de community wordt gecreëerd. Een marketingprofessional die achter de schermen met een Drupal website werkt, kan dus steeds z’n eigen favoriete tools blijven gebruiken. Ook dat is een mooi voorbeeld van de goede ervaring die Drupal aan z’n gebruikers wil bieden.

Hieronder bespreken we enkele voorbeelden van concrete functionaliteiten die Drupal als open-source platform aanbiedt om een goede UX voor uzelf en uw klanten te bouwen.

Concrete antwoorden van Drupal

Integratie met StoryChief

Content hoeft niet via het Drupal platform beheerd te worden. Gebruik bijvoorbeeld StoryChief voor samenwerking aan SEO blogposts, social posts en one-click multichannel distributie. Waar je ook mee wil werken, je krijgt het meestal wel in Drupal ingepast.

Meertalig- en toegankelijkheid

Elk stuk code in Drupal kan met alle soorten talen overweg. Een website bouwen met pagina’s die gebruik maken van het Westerse en Arabische alfabet, het kan allemaal. Je kan zelfs de admin interface in het Arabisch zetten moest dit nodig zijn.

Het Drupal-platform is ook bezig met toegankelijkheid. Ze moedigen het juiste gebruik van semantische opmaak aan en ondersteunen het. Zo kan u uw website toegankelijk maken voor mensen die afhankelijk zijn van een schermlezer of andere ondersteunende technologie.

Maximale performantie

Een manier om een hogere performantie te bekomen zit in Drupal 8 en 9 vervat in de breakpoint module. Hierdoor zullen afbeeldingen die niet in beeld staan nog niet laden (image lazy loading). Dit kan ook per toestel aangepast worden door verschillende image ratio’s te specifiëren. Zo krijgen bezoekers direct content te zien en voorkom je dat ze afhaken.

Uw website ziet er misschien goed uit, maar biedt u ook een optimale gebruikerservaring?

Een goede User Experience focust zich zowel op de front- als backend van een website. Hebt u aandacht voor bovengenoemde zaken? Doe de check en haal alles uit uw Drupal website.

Ontdek alle blogs
Lees meer

Schrijf je in en ontvang onze blogs in je mailbox