digital flow

Digitale transformatie is dood, lang leve digitale flow

4 februari 2019

digitale tranformatie
digital flow

Ik deel nu al enkele jaren mijn gedachten over de IT-prioriteiten voor organisaties voor het komende jaar. Daarbij kom ik ook al enkele jaren telkens terug op het belang van digitale transformatie voor organisaties. Vorig jaar had ik het over de menselijke kant van de digitale transformatie. Maar wat staat er ons te wachten in 2019? Of, beter gezegd, waaraan moeten bedrijven in 2019 beginnen werken als het gaat om digitale transformatie?

Het containerbegrip 'digitale transformatie'

Digitale transformatie is een modewoord in de bedrijfswereld en technologiesector. Deze overkoepelde term is in de loop van de tijd echter geëvolueerd. De blogposts van Narry Singh en Mindi Chahal van juni 2016 en maart 2017 hebben het over de digitale transformatie 2.0. Ze schrijven over het creëren van een digitale mindset en het invoeren van digitale rollen en verantwoordelijkheden. Vorig jaar, in maart 2018, werd een boek van Chuck Martin gepubliceerd over digitale transformatie 3.0, waarin hij stelt dat er een technologische tsunami aankomt die elke business grondig door elkaar zal schudden. Deze transformatie wordt gedreven door zeven belangrijke elementen van het Internet of Things: artificiële intelligentie, digitale spraakassistenten, smart homes, drones en robots, verbonden voertuigen, sensors, en virtual en augmented reality. Het zal de klantenbeleving echt transformeren, net als de manier waarop we samen zaken doen.