Data

Datamanagement als hoeksteen van de digitale transformatie

5 december 2018

Data
digitale tranformatie

Data binnen uw organisatie efficiënt en effectief met elkaar aligneren en benutten, is een belangrijke stap richting een succesvolle digitale transformatie. Realtime en betrouwbare data zijn namelijk cruciaal voor het nemen van de juiste strategische beslissingen en voor het optimaal afhandelen van operationele bedrijfsprocessen.

Het nieuwe goud

Data zijn het meest waardevolle wat een organisatie vandaag bezit omdat businessprocessen gestuurd en gevoed worden door de data die doorheen die processen vloeien. Denk bijvoorbeeld aan klantengegevens of productinformatie. Daarnaast is het ook mogelijk om met goede data een nieuwe inkomstenstroom te genereren. Wanneer interessante data beschikbaar worden gesteld aan partners of andere geïnteresseerden, brengt dit geld in het laatje.

Bedrijven moeten data als een strategische asset managen om zo sneller te kunnen reageren op een snel veranderende markt. Een goed geïmplementeerde datamanagementstrategie haalt de reactietijd naar beneden, zo kan je sneller inspelen op nieuwe opportuniteiten en veel sneller nieuwe diensten lanceren en aanbieden. Hoe completer en kwalitatiever je beeld is, hoe gemakkelijker je zelf de "disrupter" op de markt kan worden zodat concurrenten jou moeten bijbenen. 

Niels Van Rooy, Data Management Consultant
closet

Kwalitatief en toegankelijk

Gewoon data verzamelen zonder een doordachte strategie heeft geen nut. Om waardevol te zijn, moet de data aan bepaalde kwaliteitsvereisten voldoen. Data moeten een digitaal product zijn dat mensen graag gebruiken. Master Data Management centraliseert masterdata zoals de stamgegevens van klanten, leveranciers en artikelen. Bekijk het als een ultiem geordende kast waar iedereen kan uithalen wat hij nodig heeft zonder te moeten zoeken. Veel bedrijven kampen vaak nog met een versnippering van hun IT-landschap waarbij verschillende kritische data in verschillende silo-applicaties zitten opgeslagen. Door hun masterdata over de verschillende systemen te capteren en op één centrale plaats te integreren en beheren krijgen ze een betrouwbaar en vooral ook uniform zicht op hun data. Door een proper beheerd moederbestand op te bouwen, is het mogelijk om het op elke manier en in elke vorm weer aan te bieden aan de gebruiker. Wanneer data goed beheerd zijn, heeft dat ook positieve gevolgen voor de schaalbaarheid van een onderneming. Op basis van het moederbestand met kwalitatieve data kan men vlot een nieuw initiatief opzetten.

data

Data in de praktijk

Met zo’n soort data is het bijvoorbeeld voor sales erg eenvoudig om een 360° beeld van klanten op te rakelen. Hoe meer info van een klant er in het bronbestand zit, hoe meer deze kan worden gecombineerd om zinvolle inzichten te bekomen. Een verkoper kan op die manier veel doordachter zaken doen. Ook vanuit marketingperspectief is dit interessant, met klantendata kan er aan data driven marketing gedaan worden.

De klant krijgt gepersonaliseerde boodschappen te zien en bouwt zo vlotter een positieve relatie op met het merk. Daarnaast kunnnen de data ook gebruikt worden om businessprocessen te automatiseren. Door businessregels vast te koppelen aan bepaalde info, kan er een automatische actie ingesteld worden bij vaststelling van die gegevens. Een combinatie van het aantal mensen in een lokaal en de kamertemperatuur kan bijvoorbeeld een aanleiding zijn om automatisch de airco in gang te steken. Deze toepassingen in de praktijk om aan te tonen dat een goed georganiseerd en kwalitatief datamoederbestand eindeloze opties genereert.