shop

4 zorgen bij een one-stop-shop IT-leverancier ontkracht

11 februari 2019

CIO

Een IT-infrastructuur beheren is geen eenvoudige klus. Niet alleen moet u opvolgen of alles technisch goed functioneert, maar u moet ook relaties onderhouden met een toenemend aantal leveranciers. Daarbij kunt u soft- en hardware afnemen of een deel van het beheer aan hen uitbesteden. En daar komt helaas wel wat extra werk bij kijken.

Door te kiezen voor één leverancier voor het overgrote deel van uw infrastructuur, maakt u alles veel eenvoudiger. Toch zijn bedrijven soms wat terughoudend omdat ze met een aantal zorgen zitten. Hoe u komaf maakt met die muizenissen? Zoek een bedrijf dat een partnership biedt en niet zomaar een contract: een ‘one-stop-shop IT-leverancier’.

 

    Zorg 1

    Wat als u een tool wil die uw one-stop-shop niet heeft?

    Een goede partner staat open voor suggesties. Hij zal bereid zijn om met u hierover in gesprek te gaan. Is het voor hem ook interessant om die tool aan zijn portfolio toe te voegen, dan zal hij daarvoor de juiste competenties aanwerven. Natuurlijk is dit niet altijd haalbaar, daarom hebben de beste one-stop-shops ook een netwerk van partners. Blijkt een softwarepakket niet in hun uitgebreide aanbod te zitten, dan verwijzen ze u door naar een leverancier die met hen samenwerkt en waar u met een gerust hart op kunt vertrouwen.

    Kan ik gelijk wanneer vertrekken?

    Ja, dat kan. Net zoals wanneer u met verschillende leveranciers werkt, zijn dergelijke afspraken vastgelegd in uw contract. U stelt in overleg met uw leverancier een aantal exit-voorwaarden op. Een goede partner neemt in deze discussie een flexibele houding aan en zal u helpen met de vlotte overgang naar een andere partij. Zij hebben immers het beste met u voor. Zo kunt u zonder zorgen overschakelen.

    Zorg 2
    Zorg 3

    Krijgt mijn leverancier zo geen monopolie op mijn IT waardoor de kosten de pan uit rijzen?

    Bij de verkeerde partner is dit een begrijpelijke vrees. Wanneer u zorgvuldig een one-stop-shop kiest, mag dit echter geen probleem zijn. Een manier om dit aan te kaarten bij uw leverancier is door zijn aanbod te benchmarken. Met die gegevens in handen, kunt u met hem een gesprek aangaan. Ga dus bij de keuze van uw partner na of zij hiervoor openstaan. Zo niet, dan zoekt u het beter ergens anders.

    Wordt mijn innovatie niet beknot?

    Een one-stop-shop hoeft uw innovatie helemaal niet de das om te doen - integendeel. Ook hier is de keuze van uw partner cruciaal. Een groot bedrijf heeft namelijk meer middelen om samen met u te innoveren, dan een klein. Bovendien kan het uitbesteden van uw IT aan één leverancier tijdswinst voor uw eigen IT-afdeling opleveren. Omdat zij zich bijvoorbeeld minder moeten bezighouden met relatiebeheer tussen leveranciers of met het dagelijkse IT-onderhoud, kunnen ze zich meer focussen op innovatie in hun departement en bij uitbreiding uw bedrijf.

    Zorg 4