Hoe kan je jouw (potentiële) klanten online engageren in een wereld zonder cookies?
Cookies zijn kleine regels code die webservers aan een browser doorgeven wanneer iemand een site bezoekt. Op die manier worden er op efficiënte wijze gegevens, zoals surfgedrag, over de gebruiker bijgehouden. Third-party cookies zijn de cookies die worden aangemaakt door domeinen die niet de website (of het domein) zijn die de gebruiker bezoekt. Deze vormen al meer dan een decennium de ruggengraat van programmatic advertising, maar tegenwoordig roepen ze heel wat privacyvragen op. Deze bezorgdheid heeft zich ontwikkeld tot bestuurlijke maatregelen zoals GDPR (d.w.z. pop-upvensters met de mogelijkheid voor gebruikers om zich af te melden voor cookies) en de C alifornia Consumer Privacy Act oftewel CCPA (stelt gebruikers in staat om te zien welke gegevens een bedrijf over hen heeft en geeft gebruikers het recht om verkoop van hun gegevens te weigeren of ze zelfs volledig te laten verwijderen). Nu ook Google, naast Firefox en Safari, heeft aangekondigd dat ze deze cookies tegen eind 2023 niet meer zullen ondersteunen, is het zeker dat ze zullen verdwijnen. De onvermijdelijke deadline komt dus snel dichterbij.
Hoog tijd dus om een nieuwe aanpak om (potentiële) klanten te kunnen blijven bereiken zonder retargeting via third-party cookies uit te bouwen. First-party data zal daarbij wel nog steeds een belangrijke rol spelen. Dit zijn de gegevens over klanten die bedrijven zelf verzamelen. Denk bijvoorbeeld aan gedrag of acties op de eigen website of de informatie in een CRM-tool. De inkomsten van organisaties die deze data slim inzetten onder de vorm van doelgroepsegmentering, hyperpersonalisering, cross-channel journeys of cross-lifecycle management, liggen 1,5 keer hoger. Wacht dus niet om hiermee aan de slag te gaan. Ontdek onze 7 hacks om een cookieless strategie uit te bouwen. Een goed Digital Experience Platform (DXP) is daarbij van cruciaal belang.
