Single View Builder

Single View Builder

Vision à 360° de votre client

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Les services Sales et Marketing ont tout intérêt à connaître parfaitement leurs clients. Ce principe s'appliquait déjà à l'époque de l'orientation produit et c'est encore davantage le cas aujourd'hui, à l'ère de l'orientation client. De nos jours, les clients attendent de leur fournisseur qu'il connaisse et comprenne leurs besoins et qu'il soit toujours prêt à les aider. Après tout, puisque les clients acceptent de communiquer leurs données personnelles, il est logique qu'ils bénéficient en retour d'un service de qualité supérieure. 

La vision à 360° de la clientèle est l'une des conditions de la réussite des entreprises pour aujourd'hui comme pour demain. Plus la visibilité d'un fournisseur est grande pendant la « customer journey », plus les chances de contacts efficaces sont élevées. Un outil CRM performant vous aide à bien connaître vos clients (potentiels), mieux qu'ils se connaissent eux-mêmes, et à leur apporter une réponse sur mesure. Or, c'est précisément le type d'outil que propose Realdolmen. Vous devez donner au client l'impression que vous le connaissez mieux qu'il se connaît lui-même, et que vous serez toujours là pour lui. Single View Builder est un outil performant et convivial, conçu à cet effet. Il collecte des informations sur les clients et prospects, y compris leur comportement en termes de clicks et leurs préférences, et affiche ces données sous la forme de graphiques dotés d'indicateurs en couleur.

Pour être performant sur le marché, il est indispensable d'avoir une vision à 360° de sa clientèle. Voilà pourquoi Realdolmen a conçu « Single View Builder », un outil extrêmement efficace pour découvrir l'ADN de ses clients et prospects.

single view builder - screenshot

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Video - Single View Builder

Construisez vous-même votre "Single View" de votre client et améliorez l'expérience utilisateur tout en gagnant du temps.