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Migrer de Microsoft Dynamics CRM sur site vers Dynamics 365

Pourquoi passer à la solution en ligne?

Les évolutions technologiques et la transformation numérique se produisent à une vitesse irréfrénable. Votre entreprise traverse aujourd’hui elle aussi assurément un processus de changement, où les applications cloud deviennent de plus en plus la norme.

Si vous utilisez actuellement encore Microsoft Dynamics CRM/AX sur site et si vous vous demandez si une migration vers Dynamics 365 (en ligne) pourrait s’avérer nécessaire ou utile pour votre entreprise, vous trouverez ici un premier complément d’information pour vous mettre sur la voie.

Pourquoi migrer vers le cloud?

L’un des grands changements dans le paysage informatique est que de plus en plus d’applications sont proposées « as a service » et tournent dans le cloud plutôt que sur vos propres serveurs. Des applications opérationnelles comme un CRM, un ERP et des logiciels financiers suivent la même évolution.

Voici quelques questions à vous poser pour évaluer si une application dans le cloud présente également une valeur ajoutée pour votre entreprise :

  • Ai-je besoin de nouvelles applications qui soutiennent la transformation numérique de mon entreprise ?
  • Est-ce que je souhaite remplacer les silos dans mon entreprise et la diversité d’applications par une solution évolutive sur mesure qui intègre toutes les fonctionnalités ?
  • Est-ce que je veux soutenir au maximum mes collaborateurs au moyen d'environnements basés sur les rôles qui maximisent l’efficacité pour de meilleurs résultats d’exploitation ?
  • Puis-je améliorer la sécurité, la confidentialité et la fiabilité des données sensibles de l’entreprise en les stockant dans des centres de données hautement sécurisés et ultramodernes ?
  • Le soutien aux versions actuelles de mon logiciel (sur site) est-il arrivé à échéance et ce point est-il une source d'inquiétude pour moi ?

Microsoft Dynamics 365 répond à ces questions et à d’autres interrogations qui surgissent au sein de votre entreprise.
 

Pourquoi Dynamics 365?

  • Dynamics 365 combine différentes applications, comme un CRM et un ERP sur une seule plateforme : non seulement Sales, Service et Marketing, mais aussi Finance & Operations, Human Resources, Project Service Automation, Customer Insights, Field Services...
  • Lien avec Office 365, LinkedIn, Azure...
  • Grâce à l’écosystème ouvert de Microsoft, vous répondez aux différents besoins de l’entreprise au moyen d'une seule et même plateforme. Vous y associez tant des applications de Microsoft que des applications développées par des tiers de sorte qu'elle réponde aux besoins uniques de votre entreprise.
  • Vous ne devez plus gérer et entretenir de serveurs vous-même. Vous ne perdez donc pas de temps et de budget en raison des temps d’arrêt de l’application pour effectuer la maintenance.
  • Vous travaillez toujours avec la version la plus récente. Souvent, seule la version en ligne bénéficie des nouvelles fonctionnalités. De ce fait, vous ne pouvez pas en profiter en tant qu’utilisateur de la version sur site.
  • Vous ne payez que ce que vous consommez. Ce qui est plus flexible et plus efficace du point de vue budgétaire.

Dynamics 365 est en outre un environnement hybride vous permettant de passer progressivement au cloud, au rythme de votre entreprise.
 

Microsoft Dynamics 365 est bien plus qu’un ERP, qu’un CRM, que les HR...

Dynamics 365 est une plateforme opérationnelle qui soutient la transformation numérique des organisations. C’est pourquoi elle intègre par défaut quelques applications qui peuvent vous aider à cet égard :

  • Portals : vous construisez ainsi une plateforme numérique pour collaborer avec les clients, les collègues ou les fournisseurs. Songez à un portail de libre-service, une page d’événement, un forum de discussion...
  • Social Engagement : suivez ce qui se dit sur votre organisation sur Twitter, Facebook, LinkedIn... et passez à l’action.
  • Fonctionnalité Contact Center : communiquez depuis n'importe où et à tout moment par l'intermédiaire du canal préféré de votre client.
  • Voice of the Customer : ce module vous permet de mener facilement des enquêtes afin de mieux mesurer la satisfaction des clients. 
avantages

Que vous offre Inetum-Realdolmen?

Grâce à notre solide partenariat avec Microsoft, nous disposons d’un programme de migration end-to-end mûrement réfléchi pour aider les organisations qui utilisent Dynamics CRM/AX à migrer vers Dynamics 365. Les avantages du programme sont notamment les suivants :

  • accompagnement personnel, plan par étapes clair et informations détaillées ; 
  • évaluation de la migration pour une analyse approfondie des options Dynamics 365 sur la base de la portée, des efforts et du budget ; 
  • proposition exclusive et accès à l’intervention financière de Microsoft lors du passage au cloud.

Plus d’informations ?

Voulez-vous savoir si Dynamics 365 convient à votre entreprise ? Cherchez-vous des conseils sur la migration de votre environnement Dynamics CRM sur site vers une solution dans le cloud ?

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